中国行业发展报告

【摘要】　　12月10日，电商报讯，在过去的11个月里，泰国消费者向该国数字经济与社会部提交的网络投诉超48500起。泰国数字经济与社会部副部长Newin Chorchaithip表示，这些投诉中约有33000起涉及消费者的网上购物问题，比2020年同期增长了50%。Newin Chorchaithip还称，数字经济与社会部已经解决了80%以上的网上购物投诉。　　

【关键词】泰国，网购投诉，购物诈骗

【摘要】　　12月9日，电商报讯，近日，总部位于尼日利亚和美国的B2B电子商务公司TradeDepot宣布完成1.1亿美元B轮融资，本轮融资由International Finance Corporation领投，Novastar、Sahel Capital、CDC Group、Endeavor Catalyst和现有投资者Partech、MSA Capital跟投。据了解，TradeDepot经营B2B市场，帮助小型零售商实现与各类消费品品牌批发商的合作和后续的分销工作。这家初创公司计划利用新一轮融资扩大业务规模，在整个非洲大陆引进更多的零售店，并发展其“先买后付”服务。

【关键词】B2B电商，TradeDepot，B轮融资

【摘要】　　12月3日，电商报讯，近日，亚马逊中国公布了亚马逊2021黑五战报。在2021黑五（11月19日~11月30日）全球购物季中，亚马逊中国销售额同比增长超50%。其中，黑五季首日销售额达到去年的3.5倍，黑五季直播销售额同比去年实现近3倍增长，厨具、玩具、运动户外及耳机音箱4大品类实现翻倍增长。今年黑五季第一天，亚马逊海外购微信直播间观看量达到日常的20倍。11月19日~11月30日，亚马逊海外购微信直播销售额同比增长近3倍。有亚马逊内部人士表示，相比带货，直播间将品牌传播路径大大缩短，成为品牌与消费者直接沟通的渠道。　　

【关键词】亚马逊，中国黑五，销售额

【摘要】　　12月3日，电商报讯，速卖通发布不同国家地区2021年“黑色星期五”快报。数据显示，在俄罗斯地区，黑五期间部分时段GMV年同比超100%，海外仓年同比增长70%，手机、消费电子、电脑、家居等类目持续领跑。法国地区，黑五大促完成率达105%，海外仓同比增长41%，Roborock全品类成交GMV同比增长767.2%，OnePlus全品类成交GMV同比增长524.6%，小米全品类成交GMV同比增长104.2%。

【关键词】速卖通，俄罗斯黑五，GMV

【摘要】　　11月26日，电商报讯，近日，英国电商OnBuy推出了“OnBuy Deals”大型促销活动，平台上几乎每件（涵盖超过3600多万）产品都会降价，这是OnBuy在旺季折扣力度最大的活动。据报道，在此次活动期间，降价部分将由OnBuy自动承担，“黑五”和“网一”的总折扣超过1.6亿英镑，卖家不需要牺牲利润。 OnBuy首席执行官Cas Paton表示，OnBuy致力于为卖家和买家服务，在旺季推出“OnBuy Deals”，可以在帮助买家获得心爱的物品、卖家获得销售机会的同时，帮助OnBuy获得更多流量。　　

【关键词】英国电商，OnBuy，大型促销

【摘要】　　11月25日，电商报讯，据外媒报道，在印度试运行的几周后，Shopee每天的订单量已经达到10万个，在Google Play商店的应用安装量超过100万，成为亚马逊、Flipkart、Meesho等企业的挑战者。消息人士称，亚马逊和Flipkart在印度平均每天有2-250万个订单。据悉，Shopee印度业务由Ankit Upadhyay领导，他于2020年2月加入Shopee泰国站，担任供应链管理主管。Shopee目前正在印度招聘一些职位，包括营销助理、活动经理等。

【关键词】Shopee，印度站，日订单量

【摘要】　　11月19日，电商报讯，据外媒报道，近日印尼电商Tokopedia在雅加达推出了Tokopedia Now服务，消费者可以订购肉类、蔬菜、水果、零食等日常必需品，下单后将在两个小时内送达。Tokopedia战略和运营主管Pranidhana Mahardhika表示，在2021年第三季度，食品饮料仍然是Tokopedia交易量增长最多的类别之一。Pranidhana在一份声明中表示，“这意味着印尼消费者继续以来数字平台满足日常需求，特别是疫情情况下。” Pranidhana称，“通过Tokopedia Now，用户不用外出，就能购买上千种产品，并且在两小时内送达。”

【关键词】印尼电商，Tokopedia，两小时送达

【摘要】　　11月19日，Lazada东南亚电商公众号讯，11月18日晚间，阿里巴巴发布2022财年第二季度Q2财报。数据显示，截至2021年9月30日， 阿里巴巴集团东南亚旗舰电商平台Lazada，实现用户访问频次于过去七个季度连续上升，订单量同比增长82%。财报显示，截至9月30日季度，阿里巴巴国际商业板块收入为150.92亿元，同比增长34%。Lazada、速卖通、Trendyol 及Daraz的年度活跃消费者已达2.85亿，表现强劲。同时，阿里巴巴在包括Lazada在内的关键策略领域的投入，也同比增加人民币125.75亿元。　　

【关键词】Lazada，用户增长，订单量增长

【摘要】　　11月12日，电商报讯，根据Shopify的黑五网一（BFCM）消费预测调查显示，67%的美国消费者表示他们计划在今年的黑五网一期间购物（与去年相似），而与2020年相比，意大利（从84%上升到86%）、德国（从61%上升到65%）和加拿大（从50%上升到61%）的消费者表现出更高的兴趣。在许多国家，黑五网一购物者计划今年的消费金额与前一年相比都有所上升，其中包括美国。此外，由于受到疫情的持续影响，去年消费者几乎全部在网上购买商品。虽然预计今年在线销售额仍会超过实体店销售额，但很多消费者打算同时在商店和网上进行购物。　　

【关键词】Shopify，2021年，黑五消费

【摘要】　　11月10日，电商报讯，近日拉美零售商Falabella在官网公布了其2021年第三季度的业绩。数据显示，今年7月至9月期间，Falabella总销售额为40.91亿美元，同比增长了23.4%；利润为2.26亿美元，远超去年同期的500万美元。此外，Falabella第三季度总收入为35.72亿美元，同比增长了16.7%。Falabella指出，其销售额是实体和电商销售的总和，在电子商务业务方面，第三季度在线销售额（GMV）为8.12亿美元。　　

【关键词】拉美零售商，Falabella，，Q3销售额

【摘要】　　11月5日，电商报讯，据悉，日本乐天集团正计划在乌克兰推出一个网购平台。据悉，近年来，乌克兰的互联网渗透率急剧上升，消费者对电商和移动购物需求不断增长。据报道，为了加速进入乌克兰市场，乐天旗下的即时通讯软体Viber为购物者创建了返现服务，即使用Viber付款的消费者可以获得现金返还，最高可达30%。在现金积累到150乌吉亚后，可以提现到自己的Visa或Mastercard银行卡中。　　

【关键词】日本乐天，乌克兰，网购平台

【摘要】　　11月4日，电商报讯，市场研究公司IDC委托新加坡支付平台2C2P进行的报告显示，到2025年东南亚的电商支出将增长162%，达到1798亿美元。其中，数字支付预计将占电商总支出的91%，高于2020年的80%。报告还显示，2025年东南亚电商新用户将达到1.886亿；电商支付市场排名前三的国家将分别是印尼（830亿美元）、越南（290亿美元）和泰国（240亿美元）；移动钱包和BNPL（先买后付）预计将分别增长30%和58%。

【关键词】东南亚，电商支出，高速增长

【摘要】　　10月29日，电商报讯，日前，亚马逊宣布向Prime用户关闭“车内配送”服务。亚马逊公司周四发给Prime用户的一封电子邮件中声称，尽管很想重新启动这项据了解，车内配送服务是亚马逊在2018年为一些精选车型的主要会员推出的服务，该服务是Amazon Key的延伸。车内配送服务可以让送货司机将包裹放在车库、家庭和企业里，无需本人在场来实现交付。亚马逊车内交付服务与福特、沃尔沃等汽车制造商的车辆兼容。亚马逊将这些服务推荐给Prime用户，以确保他们的包裹或杂货免受天气、损坏和盗窃的影响，并提高送货效率。但大众针对它的安全性和用户隐私方面一直存在争议。

【关键词】亚马逊，“车内配送服务”，存在争议

【摘要】　　10月29日，电商报讯，近日，速卖通宣布Panattoni合作，将在Panattoni Park ?ód? West（帕纳托尼公园）建立大型物流中心，其将支持卖家存贮库存，并直接从该地发货，以此来大大缩短货物的交付时间。这是速卖通在中东欧地区的第一个物流中心，占地面积约6.1万平方米。据报道，从该配送中心发出的货物将在1-3天内到达波兰任何地方。速卖通称，截至今年8月份，速卖通西班牙站的用户已超过1100万，而货物交付时间是该地区消费者最关心的问题。预计到2026年，波兰电商市场的价值将达到1620亿兹罗提，是2018年的三倍。　　

【关键词】速卖通，Panattoni，中东欧

【摘要】　　10月21日，印尼安塔拉通讯社讯，近日，印尼合作社与中小企业部发言人哈利姆·拉赫曼表示，预计到2025年，印尼数字市场将达到1700万亿卢比（约1240亿美元）的规模。，印尼的潜在市场非常大，因为该国拥有东南亚最多的电子商务用户。印尼贸易部的数据显示，2020年印尼电子商务交易额为266万亿卢比（约合185亿美元），而2021年上半年，这一数字就已达到186.8万亿卢比，同比增长63.4%，预计今年印尼电商交易额或突破400万亿卢比大关。

【关键词】印尼，电商市场，市场规模

【摘要】　　10月21日，天下网商讯，近日，英国电商平台OnBuy宣布将于11月1日开启黑色星期五促销活动，该活动将持续一个月。这就意味了卖家最迟需要在10月底之前准备好所有促销产品。据了解，相比其他大型电商平台，OnBuy是一家创立不久的新兴企业。在2019年夏天，他们的月访问量不到70万，但到2021年夏天，每月访问量激增至超过600万。此外，2019年，OnBuy仅黑色星期五的销售额就超过100万英镑，是2018年销售额的五倍。仅过了一年时间，其黑五销售额又在2020年突破了250万英镑。　　

【关键词】英国电商，OnBuy，“黑五”促销

【摘要】　　10月13日，网经社讯，近日，俄罗斯电商Ozon在俄罗斯鞑靼斯坦共和国泽列诺多尔斯克上开设了一家新的物流中心（一期）。该新物流中心是Ozon在伏尔加地区的主要枢纽，在俄罗斯全境运营。该物流中心总面积为2.2万平方米，每天可处理8万个订单，建成后鞑靼斯坦买家网购后最快可享受24小时送达服务，储存量可达450余万件产品。该物流中心二期工程处于规划中，计划于2023年开放。二期工程建成后，Ozon在伏尔加地区地区的物流中心面积将达到44000平方米。今年上半年，鞑靼斯坦共和国在Ozon上的订单量同比增长了260%。大约有1700名来自鞑靼斯坦的企业家在Ozon上销售商品。另外，为进一步发展在该地区的电商发展，Ozon大力加强在伏尔加地区的物流建设，加快产品交货速度，促进该地区“最后一英里”的基础设施和交付服务发展。

【关键词】Ozon，鞑靼斯坦，物流中心

【摘要】　　10月11日，AMZ123跨境电商讯，在Shopify独立站出现快速发展的势头之前，亚马逊市场已经拥有多年发展经验。随着独立站风口出现，Shopify在短时间内成长到亚马逊规模的40%。近期，Shopify的流量还首次超过了亚马逊，并超越了沃尔玛、Wish、Target等业内巨头，成为了越来越多卖家选择的销售渠道。Shopify的快速发展也是2C的发展，更多企业尝试在网上独立销售，同时，更多客户倾向于在独立网站上与商家对接。亚马逊和Shopify的业务模式全然不同，但其卖家群体的界限正在模糊。亚马逊的Shopify卖家的重叠度正在逐渐增加，过去独立的、不同的卖家群体正在融合。随着电商市场的发展，许多亚马逊卖家开始尝试DTC新模式来挑战亚马逊，从而实现业务多样化。　　

【关键词】亚马逊，Shopify，跨境电商

【摘要】　　9月28日，电商报讯，印度工业信贷投资银行（ICICI）近日宣布将与亚马逊印度合作，向该平台的注册卖家提供高达250万卢比的透支福利（InstaOD）。在ICICI银行拥有活期账户的亚马逊卖家可以立即开始使用InstaOD来满足其营运资金需求；其他银行的客户只需在线上创建活期账户即可使用InstaOD。卖家使用“InstaOD”的流程大致为：查看可透支金额，符合条件的卖家可以在亚马逊卖家中心的账户上找到ICICI银行的优惠，点击后会自动转到ICICI银行的“InstaOD”平台上；填写详细资料。卖家需要登录并填写电子申请表格；确认批准的金额。新加入ICICI银行的卖家，将被转到即时开户并进行KYC验证。在API集成的推动下，从申请到支付的整个流程是完全数字化的。　　

【关键词】亚马逊，ICICI银行，透支福利

【摘要】　　9月28日，网易新闻讯，根据Pitney Bowes的年度运输指数，2020年亚马逊物流的美国国内包裹总量超过联邦快递，达42亿件，位居第三。排名第一的是美国邮政（76亿件），其次是UPS（49.2亿件），这也是亚马逊首次在包裹量方面超过了主要承运商。迄今为止，亚马逊的包裹量同比增幅最大，2020年的包裹量增加了127%，其次是美国邮政（增长34%）、联邦快递（增长21.7%）和UPS（增长12.6%）。这四个物流巨头占据了99%的市场，其中美国邮政占38%，UPS占24%，亚马逊占21%，联邦快递占16%。在收入方面，UPS和联邦快递接近持平，分别为600亿美元和583亿美元，其次是美国邮政（325亿美元）和亚马逊（185亿美元）。总体来看，2020年美国包裹总量从147亿件增加到200亿件，同比增长37%，电商份额从19.6%增加到24.5%。

【关键词】亚马逊，联邦快递，运输指数