中国行业发展报告

【摘要】　　5月24日，网经社讯，5月22日，京东科技举办2024农业科技大会，会上重磅发布了农业数字化解决方案全景图，并推出京东农产品交易平台，对农产品交易环节进行数字化改造，助力农产品高效流通。由此，京东农业科技实现了“产、供、销、融”一体化，打通了在农业生产、供应、销售、融资全链路的数据要素。京东农产品交易平台紧密结合农产品流通的各个环节，通过线上线下的融合，为农批市场、农贸市场以及其他各类农业交易市场搭建全方位的B2B2C交易场景，助力农业流通主体实现数字化升级，提升农产品流通效率。该模式打破了传统农产品交易的地理隔阂，让农产品能够迅速、广泛地覆盖更广阔的市场。商家可以轻松入驻平台，发布产品；买家则能够便捷地浏览、购买和结算，实现了交易全链路的线上化。

【关键词】农产品，京东科技，数字化

【摘要】　　5月17日，电商报讯，eBay近日发布消息称，卖家现在可以在eBay的移动应用程序中使用一项名为“产品研究”(Product Research)的功能，从任何地方研究和列出商品，获取同样的销售数据。用户可以通过多种方式在Product Research中搜索、排序、过滤和查看数据。还有一个“Sell one like this”功能，它可以启动一个新的列表，其中包含从已出售列表中方便地预先填充的信息，供他们使用或修改，以最好地描述他们的商品。Product Research现在可以在最新版本的eBay应用程序的iOS和Android上使用。桌面用户可以在Seller Hub上访问它，这是一个免费的eBay资源，为卖家提供工具和技巧，帮助他们管理业务并增加销售额。

【关键词】产品研究，销售数据，eBay

【摘要】　　4月18日，电商报讯，近日，淘宝在App Store上线了Vision Pro版本。Vision Pro是苹果今年正式在美国开售的首款头显设备，目前还未在中国市场上市。不过这款产品所展现的虚拟现实、3D空间交互等新奇体验，已经吸引了不少人抢购。通过Vision Pro，用户可以同时看到虚拟内容和外部现实环境，只需通过眼神和简单的手势（如捏合手指）即可进行交互，进一步打破了虚拟和现实的体验。不同于以往在手机界面呈现的3D视觉体验，借助苹果Vision Pro，用户可以更加直观地看到虚拟商品“呈现”在自己面前，可以自行放大缩小查看商品细节，甚至可以选择1:1比例模拟物品在真实世界的大小。此外，淘宝Vision Pro版支持同时展示多个商品，方便用户进行比较，还可以直观地看到物品的长宽高数据。用户还可以通过该应用搜索物品并识别物品的形状和大小。

【关键词】淘宝，虚拟内容，3D

【摘要】　　4月18日，电商报讯，TikTok正在开发“虚拟网红”，让其通过应用程序中的视频和直播代表品牌方销售产品。这一功能已经在抖音中生效。虚拟网红在中国市场上非常受欢迎，这些模拟角色可以24小时不间断地进行直播，有时每天能卖出价值数千美元的商品。它们已经变得非常划算。现在，所有工作人员所要做的就是输入基本信息，比如正在销售的产品的名称和价格，校对生成的脚本，并观看数字影响者的直播。该技术的更高级版本可以发现现场评论，并在数据库中找到匹配的答案，并实时回答，因此看起来好像人工智能主播正在积极与观众交流。它甚至可以根据观众数量调整营销策略。

【关键词】虚拟网红，直播带货，TikTok

【摘要】　　4月4日，电商报讯，饿了么零售商家SAAS平台“翱象”面向零售行业商家正式发布“AI经营助手”功能。通过这一全新的经营工具，商家可智能生成各类经营关键报表和关键数据，进一步提升经营能力、把握生意机会。这款由人工智能技术驱动的经营管理工具，集成了先进的自然语言处理、智能决策支持以及深度学习能力，可以为商家提供包括周报推送、指标异动归因、竞对商家对齐、市场趋势选品等在内的全方位经营服务。作为饿了么零售商家全渠道服务SAAS平台，翱象在调研了不同体量、不同行业、不同入行时间的经营者后，历经打磨数月，在业内率先推出商家AI经营工具。在大模型的基础上，“AI经营助手”可以拆解门店运营重点数据，并结合自然语言，以对话的模式为商户提供逻辑清晰的数据指标、以及简单易懂的经营建议。

【关键词】饿了么，即时零售，AI

【摘要】　　3月26日，电商报讯，亚马逊全球开店近日发布消息称，亚马逊多渠道配送（Multi-Channel Fulfillment，简称MCF）提供100多种不同的集成选项，从亚马逊制作（"Built by Amazon"）的应用程序到库存和订单管理解决方案，再到自定义API。亚马逊卖家可以尝试使用新的MCF集成选择工具，找到适合业务的集成解决方案。第一种常见的整合类型是库存和订单管理解决方案，能让卖家简化业务管理方式，实现订单执行自动化。这种解决方案由亚马逊以外的第三方合作方提供，一般通用性较高，适用多种电商销售场景：如线上商城、社交媒体商城、独立DTC网站等。亚马逊还为MCF开发了“Built by Amazon”应用程序，用于将托管卖家网站的电商解决方案提供商与MCF连接起来。逆向物流（也称退货管理）是电子商务运营的重要组成部分，对客户体验和利润底线都有重大影响。通过与MCF集成并使用退货管理解决方案，卖家可以实现退货流程自动化，避免手动管理退货的麻烦。此外，卖家还可以从退货数据中获得有意义的见解，从而发现问题产品和其他问题。

【关键词】亚马逊，退货管理，API

【摘要】　　3月22日，网经社讯，3月20日，震坤行全资子公司坤合供应链管理有限公司的上海紧固件&MRO智能仓投产启动仪式成功举办。该项目的投产，意味着坤合供应链在仓储基础设施上进一步升级，向数智化、可视化、精细化的仓储管理运营，开启赋能客户的新征程。相较于传统仓储模式，坤合供应链智能仓拥有三大特色优势：一是智能化技术。采用先进的自动化技术，配置了ACR、自动装卸料机、货到人拣选工作站、自动分拨线等自动化设备，实现了货物的自动化存储和管理，大幅提高作业效率。二是可视化管理。通过仓库管理系统WMS和仓库控制系统WCS的高度集成，结合自动导航、视觉识别系统、智能拣选系统，实现了储位智能定位，仓内无人化作业和货到人智能拣选，可以快速、高效地完成各环节操作。同时，通过数字孪生技术实现了设备运行动态的3D SCADA可视化管理。三是空间利用率高。采用密集库和ACR结合的设计，使得仓库空间得到充分利用，提高了存储密度，让货物的存储更加灵活高效。

【关键词】震坤行，智能仓，仓储

【摘要】　　3月5日，电商报讯，阿里成立了一支AI电商团队，目前正在打造一款针对商家和达人的AI电商产品“绘蛙”。绘蛙官网显示，其开发主体为杭州连凡信息技术有限公司，工商信息显示，该公司由阿里巴巴（中国）有限公司100%持股。“绘蛙”旨在通过人工智能技术，为淘宝和天猫的商家和达人提供强大的创作支持，无论是生成营销文案，还是训练专属AI模特等方面提升创作效率，它都能帮助用户显著提升工作效率，让商品迅速吸引消费者的目光。目前，绘蛙已经开展了对少了部分淘宝商家的邀请测试，未来或将应用于阿里电商商家和达人的营销创作。

【关键词】阿里巴巴，AI电商，绘蛙

【摘要】　　2月20日，电商报讯，交个朋友近日与实在智能正式达成合作。实在智能将提供平台级自动化产品实在Agent智能体数字员工，助力交个朋友日常直播运营提效。为促进日常直播业务与员工办公效率双提升，交个朋友积极引入实在Agent智能体数字员工，搭建高效、智能、自动化平台，开启企业人机协同新里程碑。数字员工基于实在智能TARS塔斯大模型和RPA技术，为内容创作者提供了一整套解决方案，从选题灵感的挖掘到内容的高效生产，数字员工能够自动捕捉商品素材，生成主题和内容。上线实在Agent智能体数字员工后，根据预设规则，数字员工会自动收集整合多个数据表中的商品信息，再通过PPT/Keynote，高效将商品信息自动写入模板，生成交个朋友直播间专属背景，保障直播流程顺畅进行。

【关键词】交个朋友，数字员工，直播运营

【摘要】　　2月20日，电商报讯，焦点科技旗下中国制造网为外贸企业打造的AI外贸助手“AI麦可”再次升级，在业内首次推出视频生成功能，能够根据上传的产品图片自动生成最长45秒的高清视频，解决外贸企业缺乏专业视频制作人员、制作视频费时费力的问题，为外贸企业节约了大量运营成本。AI麦可的主要定位是帮助外贸人员提高日常工作效率，以提升中国制造网上供应商的订单转化率。公司将持续迭代AI麦可，并计划在未来的版本中增加视频处理、AI数字营销和24小时AI客服等相关功能。

【关键词】焦点科技，AI，视频生成

【摘要】　　2月7日，电商报讯，亚马逊宣布推出由人工智能驱动的专家购物助理：Rufus。目前来说，这一购物助理还在测试阶段，正在分批向客户推出，先会推送给使用亚马逊移动应用程序的一小部分美国客户，未来几周将逐步向其他美国客户推出。Rufus接受过亚马逊广泛的产品目录、客户评论、社区问答和网络信息的培训，可以回答消费者提出的关于购物和产品的问题，还能在各个产品之间做出比较，以解决消费者的“选择困难症”。具体来说，Rufus可以帮助消费者解决以下几点：了解购买产品类别时要寻找什么、通过询问场景或目的知道自己要购买什么、获得比较产品类别的帮助、找到最佳推荐、以及在产品详细信息页面上询问有关特定产品的问题。

【关键词】亚马逊，AI，购物助手

【摘要】　　2月6日，电商报讯，上海市互联网信息办公室近日组织筹划了“大模型发展和安全”专题系列沙龙活动。活动中，第四批生成式人工智能（大模型）备案号告知书发放仪式举办。返利科技旗下的AI导购APP“如意”获得备案，成为首批成功备案并合规运营的导购类人工智能产品应用。2023年3月，返利科技就被爆计划推出一款电商导购APP“如意”。该产品基于ChatGPT人工智能技术，采用AI聊天对话模式，能够为用户提供更精准的导购服务。2023年8月，国家第二批深度合成服务算法备案清单公布，返利科技旗下基于AI大模型的电商导购APP“如意”在列。国家互联网信息办公室发布的清单显示，返利科技全资子公司上海昶廿信息科技有限公司完成备案的算法名称为“如意消费类内容合成算法”，主要用途为“根据用户输入的文本信息，结合用户行为数据、商品数据，生成符合用户需求的答复”。2023年12月，返利科技推出“如意预览版”，定位为AI购物助手，为终端使用者提供智能一键比价、智选商品、解答购物疑惑等功能。

【关键词】人工智能，购物助手，返利科技

【摘要】　　1月31日，电商报讯，在海外消费市场打得火热的TikTok正在测试一项新功能，利用先进技术自动识别视频中的商品，鼓励用户点击进入商品页面从而“在TikTok Shop上找到类似商品”。值得一提的是，这一功能旨在让平台内所有帖子都拥有“可购物”的资格，不过目前为止，该功能还处于早期测试阶段，只有部分网红达人和品牌商才能在发布内容时标记产品。倘若TikTok可购物的功能顺利覆盖平台所有帖子，无疑会为平台用户带来更多的商业机会。不管是普通用户的日常分享还是品牌和创作者的推广内容，通过在自己的帖子中添加商品链接或与品牌合作推广商品，都有获得收益的可能性。

【关键词】TikTok，自动识别，社交电商

【摘要】　　1月26日，电商报讯，京东物流智能商务仓全新上线库存仿真工具，据悉，商家只需提供名称、入口仓信息，库存仿真工具即可快速输出当前的店铺运营诊断结果，并通过模拟最优仓网分配，物流费用、库存周转率、现货率、次日达、单量优化等20余组商流及供应链核心指标的量化数据，让商家直观地看到入驻智能商务仓、使用数智化供应链托管模式后带来的优化效果。库存仿真工具所模拟的加入智能商务仓后的优化效果，主要通过数智化供应链托管模式，与商家携手提升物流履约时效，并助力提升店铺星级和搜索排名。具体来说，商家将货物一站式交付TC，通过TC越库京东物流将根据智能系统计算结果，进行精准分货并负责运输至各仓库上架，对比传统货物送至入口仓再调拨，至少可以提升物流时效1～2天。

【关键词】京东物流，智能商务仓，物流时效

【摘要】　　1月23日，电商报讯，肇庆市农业农村局联合四会市委、市政府，与数字农业平台一亩田集团合作，推出全国首款基于大模型技术的兰花Al智能对话机器人——兰先生。“兰先生”是首个农业AI，是国内首个农业垂类的AI智能应用工具，是肇庆首创“父爱如兰”，把肇庆四会兰花打造成父亲节专属之花之后的又一创举。“兰先生”基于地方产业发展的实际需求，借助一亩田平台兰花品类的行业知识图谱及产销大数据体系，以AI大模型为技术底座，嵌入肇庆“小肇上菜”商城小程序，全面触达生产、流通、采购等全链条多个场景，为兰花产业提供覆盖产前、产中、产后智能化应用解决方案。

【关键词】一亩田，AI，对话机器人

【摘要】　　1月17日，电商报讯，亚马逊近日推出一系列最新的AI功能，分别是个性化尺码建议、评论亮点、重新设计的尺码表和合身见解，助力用户在亚马逊商店购买喜欢的时尚服饰。在个性化尺码建议方面，亚马逊开发了一种基于深度学习的算法，帮助每位客户找到适合任何款式的最合适尺码。它考虑了品牌及其尺码系统之间的尺码关系、产品的评论和其他细节以及客户自己的合身偏好。然后，该功能会实时为客户推荐最合适的尺码。在评论亮点方面，亚马逊根据每位客户推荐的尺寸，使用评论中的共同主题，为他们创建评论亮点。突出显示可引导每个客户找到最相关的信息，因此他们不必手动解析每个项目的数百条评论。在重新设计的尺码表方面，通过利用大语言模型，亚马逊自动从多个来源提取和清理产品尺寸图表数据。然后，将数据转换为标准化的尺寸，删除重复的信息，并自动纠正缺失或不正确的测量，从而产生更准确和一致的尺寸图表。在合身见解方面，使用大语言模型来提取和汇总客户对版型、款式和面料的反馈。

【关键词】亚马逊，AI，用户体验

【摘要】　　12月29日，电商报讯，携程商旅会奖业务“程晖”产品升级发布会于上海圆满举办。新升级的“程晖”MICE（会奖旅游，下文统称MICE）产品，将以“合规高效，让活动更简单”的理念，为企业客户带来更高效的MICE活动体验，为MICE生态注入新的活力与动能。“程晖”产品升级有助于解决传统活动筹办流程中的各项痛点。例如，针对询报价流程繁琐、符合要求的场地查询难等问题，升级后的系统可以实现一键摸排场地档期及价格；针对多人协作效率低、资源庞杂等问题，“程晖”强大的集成对接能力，可以实现资源整合在线预订和添加协作人参与等自助功能；至于活动费用合规性及预算超标等问题，系统的活动数据复盘、系统自动化管控预算可以让让活动管理流程更简单，各项花费清晰成本可控。携程商旅将通过“程晖”为企业提供MICE数智化解决方案，以合规高效的服务，让MICE活动更简单。随着数智化技术的发展，MICE行业正经历着前所未有的变革，携程商旅将不断加大研发投入，通过技术创新助推行业发展。

【关键词】携程商旅，MICE，数智化

【摘要】　　12月26日，网经社讯，近日，国内首个官方“大模型标准符合性评测”结果公布，阿里云通义千问大模型成为首批通过评测的四款国产大模型之一，在通用性、智能性等维度均达到国家相关标准要求。本次通过评测的首批大模型中，通义千问是唯一的开源模型。阿里云通义千问在全球拥有广泛的开发者用户和企业客户，其性能表现及安全性得到了大范围的公开检验。12月1日开源后，通义千问72B在10个权威基准评测中创下开源模型最优成绩，并力压Llama2登顶海外最具权威性的HuggingFace排行榜，此后又登上国内上海人工智能实验室OpenCompass榜首。

【关键词】阿里云，大模型，人工智能

【摘要】　　12月26日，Tech星球讯，抖音正在主APP内测试名为“AI搜”的AI搜索功能，用户可以在该功能下获得AI提供的回答。“AI搜”位于抖音APP的搜索界面内，与商品（抖音电商）、团购（抖音生活服务）、用户、视频等服务位于同一权重的位置。在“AI搜”内，用户可以搜索相关的问题和信息，“AI搜”为用户通过智能搜索进行总结。对于回答不完整的信息，还可以再次补充细节后提问，或者在下方的“你可能还想了解”处，选择系统筛选的补充看到新的回答。回答的信息参考来源于抖音内的视频和第三方网站，并且提供跳转，比如用户可以直接选择视频来源，查看视频讲解。今年以来，国内各大APP陆续上线AI搜索问答服务。比如，淘宝在原搜索功能上对电商搜索导购方式进行迭代，推出“淘宝问问”，自今年9月启动内测以来，已有超过500万人次体验。此外，百度APP内也推出AI智能搜索，B站在主APP端测试“搜索AI助手”。

【关键词】抖音，AI搜，抖音搜索

【摘要】　　12月22日，电商报讯，京东域内商家提供触达、服务、洞察的一体化智能服务平台——京小智，秉承京东云大小模型协同理念，不断推进在零售电商场景落地，旨在为品牌商家降本增效，提升咨询转化。今年双十一期间，京小智服务商家数量增长至超36万，其中中小商家同比增加102%，较今年618期间增加62%。营销场景中，京小智正在探索为商家经营决策提供“专属顾问”，只需一句话指令，就能让大模型智能生成数据分析报告，为店铺生意经营提供专业指导。销售场景中，京小智实现分钟级文案自动生成，极大提升应答效率和准确率，助力商家提高咨询转化的效率。当用户进行商品属性问答时，京小智结合言犀大模型能力自动生成文案，以更加拟人化的方式来解答，应答准确率提升5%；求购推荐场景时，京小智根据用户和人工客服的沟通内容，基于用户表达的商品需求，自动推荐并展示推荐理由，推荐准确率提升27%。

【关键词】京小智，大模型，咨询转化