中国行业发展报告

【摘要】　　2022年，我国网约车行业受到疫情负面影响，全年网约车订单合计69.7亿单，同比下降16.8%；12月网约车订单量5.04亿单，环比下降0.8%，同比下降26.0%。共享单车方面，郑州2022年新增骑行用户超15万，90后为共享单车骑行主力军；哈啰单车首家上线“随申行”，无缝联程“一键搞定”。近期，滴滴出行、T3出行等15家网约车平台再被提醒式约谈；滴滴出行网络安全审查迎来实质进展，新用户注册恢复。展望后市，共享经济标准化迎来加油起步期；春节旅游市场强势复苏，2023年春节木鸟民宿订单预计将达上年同期3.6倍。

【关键词】网约车，民宿，共享单车

【摘要】　　11月，疫情影响下网约车行业持续下行，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息5.74亿单，环比下降11.4%，同比减少18.5%。共享单车方面，截至11月末哈啰在上海开通驾照分的共享单车用户已超过1500万；我国首个《共享单车骑行碳普惠方法学》在深圳发布。近期，东莞市注销AA出行和欧拉出行两家网约车平台经营许可证；深圳拟建立网约车运力规模动态调整机制，设立3项评估指标。展望后市，疫情防控措施优化调整，后疫情时代出行、民宿行业将迎来修复期；线上购药问诊需求激增，互联网医疗迎新发展机遇。

【关键词】网约车，民宿，在线诊疗

【摘要】　　10月，疫情持续影响网约车行业，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息5.74亿单，环比增长3.6%，同比减少17.0%。共享单车方面，北京年内共享单车骑行量达8.67亿人次，停放秩序改善市民认可度达92%；广州三季度共享单车企业服务质量考核结果出炉，哈啰单车获第一。近期，15个共享单车违背市场准入案例遭国家发改委通报；广西消委会发布调查报告，两轮共享出行行业存在收费标准不透明等问题。展望后市，冬奥遗产拉动滑雪热，民宿产业将迎年度最后旅游热点；中国即时零售发展报告发布，到2026年相关市场规模超万亿元。

【关键词】网约车，民宿，疫情影响

【摘要】　　在开学季和部分地区疫情反复等因素影响下，网约车订单量有所下降，9月全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息5.54亿单，环比减少21.2%，同比减少14.6%。共享单车方面，长春市共享单车11月起进入冬季“休眠期”；江苏银行联合美团发行联名信用卡，助力激发居民绿色出行动力。近期，4家货运平台公司被监管部门约谈，涉及多重收费、压价竞争、拖欠货车司机运费等问题；怪兽充电因在过去连续30个工作日内股票的收盘价均低于1美元而收到发函警告，市值已缩水超90%。展望后市，疫情发展态势成为网约车和民宿等领域修复的关键因素，数字化发展趋势下外卖配送、知识技能、在线诊疗等线上服务及消费将继续快速发展。

【关键词】网约车，疫情影响，共享充电宝

【摘要】　　网约车方面，8月市场持续修复，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息7.03亿单，环比增长1.1%，同比增长9.3%。共享单车方面，共享电单车综合管理系列团体标准正式发布，将为共享电单车城市综合管理和监督提供详细的管理依据。8月以来，北京市10家交通安全隐患突出快递外卖即时配送企业被主管部门集中约谈；北京消协调查发现六成多受访者称有被大数据“杀熟”经历，主要集中于网络购物、在线旅游、网络外卖等消费领域。展望后市，木鸟民宿《2022国庆民宿市场预测报告》显示国庆民宿市场稳中有升，订单或将达2019年的1.7倍；网约车平台积极搭建Robotaxi运营平台，自动驾驶商业化进程再提升。

【关键词】网约车，民宿，行业回暖

【摘要】　　7月，网约车市场持续修复，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息6.95亿单，环比增长9.3%，同比下降10.5%。政策方面，《旅游民宿基本要求与等级划分》国家标准发布，推动民宿高质量发展；海南省印发《海南共享农庄建设规范》，规范共享农庄建设经营。近期，共享单车出现涨价趋势，企业表示涨价系因硬件和运维成本增加；网约车违规情况频发，深圳9家网约车平台被罚。展望后市，北京计划加严共享单车联合限制标准，保持行业监管高压态势；昆明《旅游民宿服务规范》9月1日起将实施，推动民宿行业趋向标准化、规范化发展。

【关键词】网约车，民宿，共享农庄

【摘要】　　6月，网约车市场活力加速恢复，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息6.36亿单，环比增长20.7%，同比下降9.4%。政策方面，7月以来，文化和旅游部等10部门联合发布《关于促进乡村民宿高质量发展的指导意见》；交通运输部印发《网络预约出租汽车监管信息交互平台运行管理办法》，要求网约车平台公司加强对数据信息的规范化管理。近期，滴滴出行网络安全审查落地，被处80.26亿元罚款；网约车聚合平台监管空白引热议，专家建议出具规范条例。展望后市，暑期来临带动民宿行业回暖，政策支持下乡村民宿前景向好；深圳开展共享充电宝行业消费监督，计费不规范等问题将加快整改。

【关键词】网约车，乡村民宿，活力恢复

【摘要】　　5月，随着多地疫情控制逐步向好，网约车订单量环比回升，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息5.27亿单，环比增长10.7%，同比下降34.2%。政策方面，国务院印发《关于印发扎实稳住经济一揽子政策措施的通知》，要求促进平台经济规范健康发展；针对互联网诊疗发布的首个细则文件《互联网诊疗监管细则（试行）》发布；《反垄断法》完成修改，自今年8月1日起施行。近期，银川市向网约车平台开出129万元罚单；武汉市市场监管局约谈美团、饿了么两大外卖平台。展望后市，合肥拟将网约车和巡游车同步管理，两种业态融合发展；深圳共享单车碳普惠方法学将发布，今年将建自行车道300公里。

【关键词】疫情影响，网约车订单，行业规范

【摘要】　　2022年4月，网约车行业受疫情持续影响，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息4.76亿单，环比下降11.6%，同比下降37.4%，创下2021年以来的最低值。政策层面，宁夏11部门联合发文保障网约车驾驶员权益；三亚发布《三亚市旅游民宿行业高质量服务标准》。近期，共享电单车“价高者准入”引业内担忧；济南及时用车、妥妥E行等四家网约车平台被罚，涉及扰乱出租客运市场秩序问题。展望后市，疫情反复影响下网约车行业短期压力较大；端午假期民宿“微度假”仍为主流，民宿复苏趋势逐渐强化。

【关键词】疫情影响，网约车，民宿

【摘要】　　2022年3月，疫情影响下网约车订单持续下滑，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息5.39亿单，环比下降2.2%，同比下降29.1%。政策层面，重庆、北京等地聚焦骑手、网约车司机等新业态从业人员的保险保障；海南省推出2022年交通运输新业态平台企业抽成“阳光行动”工作实施方案。近期，共享单车锁车难被央视点名，用户使用成本直线上升；浙江调查显示过半快递外卖人员每月平均只休息一两天，超八成从业人员希望提升薪酬待遇。展望后市，本土疫情防控形势依然严峻，与线下活动相关的共享领域将持续受影响；疫情影响下近郊游是民众出游首选，乡村民宿发展前景较好。

【关键词】网约车，疫情影响，乡村民宿

【摘要】　　2022年2月，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息5.51亿单，环比下降21.8%，同比下降1.6%，主要受到春节假期及疫情反复等因素影响。共享单车方面，气温回暖后行业开始进入旺季，民众骑行需求有明显增长。近期，北京市消费者协会发布《互联网消费大数据“杀熟”问题调查结果》，飞猪、饿了么新老用户账号显示价格不同；易到APP被曝账户清零，易到用车回应称与事实不符。展望后市，3月以来新一轮本土疫情形势严峻，网约车、共享住宿等与线下活动密接相关的领域预计将受影响；商务部表示积极引导外卖等平台下调费率，共享经济平台费率监管将加强。

【关键词】网约车，疫情影响，服务费率

【摘要】　　2021年12月，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息6.81亿单，环比增长9.3%，同比下降15.9%；2021年，全国网约车订单合计83.77亿单。共享单车方面，北京加快共享单车的信用体系的构建，将共享单车运维与企业信用挂钩，同时提出共享单车骑行实名制要求。政策方面，监管再次对反垄断、新业态从业人员保护等问题进行强调，同时也提出要深入发展共享经济。近期，交通运输部约谈提醒满帮、T3出行等8家平台公司，司机权益亟待有力保障；多地废止共享单车“独家合作”，反垄断也给城市管理带来新考验。展望后市，近期政策重点是2021年的延续，预计监管将会继续在此政策框架下对相关问题的规范进行细化和完善，被政策多次提及的产能共享也有望加快发展。

【关键词】监管加强，有序发展，产能共享

【摘要】　　疫情反复影响下网约车订单量波动，11月全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息6.23亿单，环比减少9.9%，同比减少5.6%，合规方面进一步优化。共享单车方面，北京为迎冬奥会开展“百日整治”行动，中心城区投放规模上限将从80万辆减至50万辆。政策层面，反垄断、新业态从业人员权益保障等相关政策继续出台。12月以来，部分网约车、外卖类App因账号注销难被中消协约谈整改；滴滴出行因“无证运营”频繁被罚，已计划从纽交所退市。展望后市，交通运输部推动网约车计价规则透明化发展，行业监管继续加强；《“十四五”国家信息化规划》发布，助推共享经济、平台经济健康发展。

【关键词】疫情影响，投放规模，监管加强

【摘要】　　10月网约车订单量回升，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息6.91亿单，环比上涨6.6%，同比增长9.8%，多数平台订单合规率显著提升。政策层面，市场监管总局拟将互联网平台按功能及规模分级；上海市监局出台新政严控大数据“杀熟”、算法歧视等问题；海口网约车管理细则修订，明确使用新能源汽车、车龄须在2年内。近期，街电等共享充电宝因归还难、过度搜集信息等问题被点名；ofo“拉好友退押金”等功能惹众怒，共享单车企业前十月注册量下跌。展望后市，广州重新评估共享单车适宜规模，总量限制或将进一步压缩；反垄断执法将深入推进，监管进入精细化阶段。

【关键词】网约车，平台分级，反垄断

【摘要】　　9月，网约车订单量继续低迷，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息6.49亿单，与上月接近持平；合规要求升级后多数平台订单合规情况改善。政策层面，近期各地加大了网约车非法运营查处力度；天津出台新规要求小区内民宿开办需业主一致同意；海南出台十一条措施支持共享农庄发展。近期，福州市民反映共享单车停放点“飘忽不定”，吐槽还车难；小电科技共享充电被投诉“乱收费”。展望后市，网约车合规运力成新优势，冬季疫情扰动或将持续；行业强监管趋向常态化发展，后续仍需关注相关风险。

【关键词】网约车，合规化，反垄断

【摘要】　　8月，疫情和汛期等因素影响下，全国网约车监管信息交互平台收到的订单信息数环比下降17.2%至6.43亿单，其中头部企业滴滴出行月订单量环比下降21.1%。政策层面，8月以来行业强监管趋势延续，新业态从业人员权益保障工作进一步细化，交通运输部加大力度整治网约车行业顽疾。近期，北京通州区下架不合规民宿，要求短租住房经营管理必须做到合规；媒体探访发现部分平台仍允许司机“无证裸跑”。展望后市，行业强效监管趋势明确，短期内监管收紧和行业整治将对企业经营带来一定扰动，需要关注企业所面临的政策风险。

【关键词】强监管，劳动权益，网约车合规化

【摘要】　　7月，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息7.77亿单，环比上涨10.7%，大部分平台订单量显著增长；其中滴滴出行月订单量环比增长13.1%。政策层面，7月以来监管部门对反垄断、新业态从业人员权益保障、不正当竞争行为等方面又进行了新一轮强调。近期，滴滴出行分公司因司机和车辆合规率低等问题频被地方约谈整改；海口一小区开民宿造成扰民，城市民宿监管规定仍存空白地带。展望后市，疫情反复下网约车行业或将受扰动；中汽协表示未来拟实现换电平台乃至换电装置的共享。

【关键词】反垄断，新业态从业者，整治

【摘要】　　6月，全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息7.01亿单，较上月大幅减少12.4%，多数平台订单量出现明显下降；其中滴滴出行月订单量环比下降13.4%。政策层面近期也动作频频，涉及大数据杀熟处罚、新业态从业人员权益保障、网络安全等方面。6月以来，滴滴出行、运满满等互联网平台被启动网络安全审查；共享租衣平台“衣二三”停用，共享衣橱赛道前景堪忧。展望后市，滴滴出行APP下架整改后，网约车领域战争将再起，监管趋严背景下合规企业预计优先受益；互联网企业国外上市监管趋严，共享经济平台企业的后续上市进程或将受到影响。

【关键词】监管趋严，滴滴出行，网络安全审查

【摘要】　　5月，我国网约车订单数量恢复至去年12月水平，达到8.0亿单，较上月增长5.4%；其中滴滴出行月订单量环比增长6.1%，APP月度活跃用户数量环比增长4.5%。外卖服务行业中，美团外卖APP月度活跃用户数环比增长0.2%，同比增长12.1%；饿了么APP月度活跃用户数环比下降1.2%，同比下降9.7%。近期，共享充电宝涨价消息再次引起讨论，15分钟1元、4元/小时的价格已较普遍；因司机偏航，网约车乘客跳车事件再次发生，首汽约车发布声明称将制定更加严格的司机行驶路线规则。展望后市，共享经济将迎上市密集期，带动行业融资新热潮；共享出行为“降碳减排”出力，行业预计年内发布“碳达峰、碳中和”规划。

【关键词】网约车，行业恢复，上市热潮

【摘要】　　4月，我国网约车订单数量与上月持平，为7.6亿单；其中滴滴出行月订单量环比增长0.9%，APP月度活跃用户数量环比增长0.7%。外卖服务行业发展也较为稳定，美团外卖APP月度活跃用户数环比下降0.2%，同比增长53.4%；饿了么APP月度活跃用户数环比增长0.8%。近期，网约车平台高额抽成遭质疑，八部门联合约谈交通运输新业态平台公司；饿了么因“百亿补贴”再被罚50万，被指价格乱象频生。展望后市，平台企业整治继续，行业抽成公开透明化将是趋势；专属商业养老险试点将于6月启动，新业态从业人员养老保障问题有望解决。

【关键词】高抽成，价格乱象，从业人员保障