2025年10月电子商务行业月度监控报告(2025-11-27)
【摘要】 1~10月,我国电子商务在提振消费惠民生、促进现代产业体系建设、扩大高水平对外开放等方面发挥积极作用,不断释放商务发展新动能1~10月,全国网上零售额127916亿元,同比增长9.6%,其中,实物商品网上零售额增长6.3%,增速高出同期社会消费品零售总额2.0个百分点。2025年“双十一”购物节期间,综合电商、即时零售及社区团购的全网电商销售额约1.7万亿人民币,同比增长14.2%。当前,行业面临的问题有:中国电商平台的消费维权情况呈现出投诉量增长、问题多样化、消费者关注点转变等特点。展望未来,2026年消费领域将呈现“政策引导、品质升级、下沉扩容”的核心特征。平台经济与电子商务将进入“合规创新、生态深化”新阶段。
【关键词】双十一,消费维权,政策引导,品质升级,下沉扩容

