中国行业发展报告

【摘要】　　12月24日，北京青年报讯，近日，高德打车宣布启动“一块出发日”活动。在12月20日至新年1月3日期间，为乘客和司机提供新年福利，帮助乘客打车更快、更便宜，帮助司机在新年期间获得更多收入。“一块出发日”活动已经连续举办三年，旨在于跨年前后出现的连续出行高峰中，保障公众出行顺心、安心。今年，“一块出发日”将为乘客带来多重打车优惠。乘客前往高德地图App搜索“5折神券”，可以领取打车金、五折打车券等福利；前往高德打车公众号，回复“一块出发日”，可以领取百元打车券包。“一块出发日”活动期间，高德打车免佣联盟合作平台将再次为司机免佣，累计免佣时长为72小时。12月24日、25日，每日中午12时至24时为免佣时段，共24小时。12月31日0时至新年1月1日24时，元旦期间将跨年连续48小时免佣。新司机前往高德地图APP搜索“免佣联盟”，还可注册领取新手免佣福利。为了保障出租车司机的收入，除了常规出车的福利外，高德打车及合作伙伴还将在“一块出发日”活动期间，为出租车提供流水保底和订单垫付。　　

【关键词】高德打车，免佣活动，新年福利

【摘要】　　12月17日，网约车内参讯，12月15日，曹操出行运营主体杭州优行科技有限公司发生工商变更，法定代表人由刘金良变更为龚昕，龚昕同时担任总经理，董凯楠不再担任总经理职务。这也意味着曹操出行告别刘金良时代。界面新闻也援引曹操出行知情人士消息，刘金良已离开曹操出行，龚昕已经接替他全面管理主持曹操出行经营工作。关于这次调整，曹操出行方面的回应是：“公司本次法定代表人的变更为正常公司治理调整事项。此次调整将进一步提高公司内部审批及管理效率，充分落实经营管理责任和目标，以更灵活和高效的方式响应市场的需求和变化。”　　

【关键词】曹操出行，法定代表人变更，龚昕

【摘要】　　12月17日，东方网讯，12月17日，记者从T3出行获悉，T3出行在连云港、临沂、柳州、阜阳、泸州、淮安、赣州、南阳、马鞍山等9座城市正式上线运营。此次九城同开，意味着T3出行的出行版图扩充至全国67座城市。此次新开9城中，包括了阜阳、赣州、南阳等低线城市，预示着T3出行持续发力下沉市场。“当前的出行市场，消费者期待便捷、高品质的出行服务。我们全国化版图持续扩容，将让越来越多消费者体验到T3出行的优质服务。”T3出行相关负责人表示。据了解，每进入一个城市，T3出行不仅通过专职司机等方式提供标化服务，而且用大规模的运营车辆投入，最大程度满足市民打车需求。这在为当地市民出行提供更多便利的同时，也助推当地网约车市场服务升级。　　

【关键词】T3出行，版图扩充，市场下沉

【摘要】　　12月17日，人民网讯，近日，美团宣布进一步扩大数字人民币试点。在该平台上，用户不管是点外卖、采购生鲜还是购买电子机票、火车票等，只要是被认可的绿色低碳消费行为，都将能够获得一定数值的数字人民币奖励。对此，美团相关负责人表示，“吃喝住行全低碳”是下一阶段在数字人民币试点的主要方向。今年9月，美团在央行数字货币研究所的指导下推出了数币低碳骑行活动，也是多地联动的数字人民币主题试点。“过去三个月的试点证明，数字人民币对于提升用户绿色低碳消费行为有长效拉动作用。”上述负责人透露，数据显示，通过数字人民币进行低碳骑行的用户，在出行方式选择中继续选择低碳骑行的比例要超过一般用户。据美团发布消息称，16日10时，美团数字人民币试点对平台全场景绿色低碳消费行为正向激励的奖励通道已打开，北京、上海、海南、深圳、苏州、长沙、西安、成都、雄安新区等9地居民可打开美团App搜索“数字人民币”率先报名体验。此外，美团围绕“绿色普惠+消费场景”方向展开的更多主题活动也将陆续上线。　　

【关键词】美团，数字人民币，低碳

【摘要】　　12月10日，环球Tech讯，近期，国内领先的科技消费公司怪兽充电在连锁餐饮场景再下一城，与日式拉面连锁品牌味千拉面达成合作。经过数日紧锣密鼓地铺设，怪兽充电服务已覆盖上百家味千拉面门店。从顾客体验上来看，怪兽充电以人性化的产品和智能化的服务，为用户外出续电场景提供了更高效、便捷的解决方法。站在商户的角度，怪兽充电在配送安装、硬件巡检、送货补货、硬件维修和应急运维等方面设有清晰完备的服务保障，为门店都配备了专业运维人员，帮助商户减少了管理成本。不仅如此，怪兽充电可吸引一些有充电需求的顾客到店，其间有望促成用户的二次消费。对于怪兽充电来说，此次与味千拉面签约后，怪兽充电也将进一步借助味千拉面全国数百家门店网络，展开对城市高流量、高价值场景的精准覆盖，以高效渗透全国快餐消费市场。　　

【关键词】怪兽充电，点位，合作

【摘要】　　12月10日，中国山东网讯，近日，不少经常打车的潍坊市民发现，潍坊市场上又多了新的网约车平台——T3出行。记者获悉，T3出已经正式登陆山东潍坊，为当地网约车市场注入一股新生力量。T3出行潍坊区域负责人徐杨表示，T3出行通过专职司机等方式提供标化服务，为潍坊市民出行带来更多便利的同时，亦将促进潍坊网约车市场服务升级。据悉，T3出行在潍坊首批上线近千辆运营车辆，并将持续增加运力投入。另外，T3出行还为潍坊市民送上出行福利：即日起，凡是下载T3出行APP并完成注册的新用户，即可领取单单折扣等价值100元的出行福利，轻松享受愉悦出行。　　

【关键词】T3出行，山东，市场布局

【摘要】　　12月10日，证券日报讯，2021年12月，美团“外卖运营人才培养项目”将再推高级班，这是继初级班、中级班之后，培训对象和内容的进一步升级。“外卖运营高级班”不只停留在实操和经营层面，而是从品牌势能和商业模式出发，提升参培对象的操盘能力，为外卖行业的未来发展储备既会实操又懂理论的高级人才。本次推出的“外卖运营高级班”，在知识深度、能力培养等层面与初级班和中级班有明显不同：高级班将在实操和经营的基础上，探索外卖的创新玩法，突破营收瓶颈；深入理解外卖商业模式，扩宽门店运营和发展的战略思路；探寻品牌破局路径，将品牌势能进一步扩大。据了解，“外卖运营高级班”主要面向具有餐饮行业经营和操盘经验的人，比如连锁品牌商家外卖运营主管、有2年以上操盘经验的外卖店老板、想要布局外卖业务的品牌创始人等。　　

【关键词】美团，外卖运营，人才培养

【摘要】　　12月3日，中国证券报讯，11月30日，哈啰出行宣布与顺丰同城达成战略合作，双方将携手共建两轮电动车换电“新基建”，持续提升城市便捷服务能力。据顺丰同城招股说明书，哈啰出行已在近期加入了顺丰同城港股IPO的基石投资人行列。顺丰同城CEO孙海金表示，哈啰出行在两轮交通工具及能源供给方面有着深厚的积累，未来双方将强强联合，共同提升城市便捷服务能力，持续优化同城即时配送业务的运营效率。哈啰出行表示，此次基石投资顺丰同城，是完善“出行+本地生活”生态的重要一步。与此同时，为进一步加快集团生态布局，公司将设立产业投资基金。该基金将立足集团长期的发展战略，围绕公司生态链投资具有高成长性的科技类企业，通过产业布局和战略纵深，以科技创新助力哈啰业务智能升级及版图拓展。小哈换电总裁周树枫透露，目前双方已在全国18个重点城市陆续展开合作，未来将携手共建两轮换电“新基建”，共同服务骑手及快递员群体。　　

【关键词】哈啰出行，顺丰同城，投资

【摘要】　　12月3日，快科技讯，11月30日，怪兽充电公布了截至2021年9月30日的第三季度未经审计财务报告。报告数据显示，怪兽充电第三季度营业收入9.3亿元人民币，达到此前的收入预期上限。据财报披露，截至2021年9月30日，怪兽充电在全国共有82万个POI，单季新增用户1790万，累计注册用户数达2.73亿。截至三季度末，怪兽充电在线共享充电宝数为580万，与二季度末相比略有下降。值得注意的是，本季度怪兽充电推出了共享充电宝优化程序。这一程序会根据本地化使用情况，动态调整特定机柜中充电宝的数量，提升用户体验。从营收构成来看，本季度三项业务共享充电服务、充电宝销售和以广告服务为主的其他业务分别贡献了8.954亿元人民币、2740万元人民币和720万元人民币的营收。除共享充电收入与去年同期基本持平外，充电宝销售和其他业务收入同比分别增长14.0%和47.5%。　　

【关键词】怪兽充电，三季度业绩，用户数

【摘要】　　12月3日，中华网财经讯，12月3日，滴滴出行官方微博发布消息，经认真研究，公司即日起启动在纽交所退市的工作，并启动在香港上市的准备工作。截止12月3日凌晨美股收盘，滴滴收于7.80美元/股，当天跌幅为0.13%，总市值约376.2亿美元。招股书数据显示，2018年、2019年、2020年当中，滴滴的总营收分别为1352.88亿元、1547.86亿元、1417.36亿元人民币，其中2020年之所以未能延续递增的态势，主要是因为疫情对人们的出行情况造成了严重影响。2021年第一季度，公司总营收为421.63亿元，同比增长105.95%。　　

【关键词】滴滴出行，退市，香港上市

【摘要】　　11月26日，蓝鲸TMT讯，25日，北京市智能网联汽车政策先行区对外发布《北京市智能网联汽车政策先行区自动驾驶出行服务商业化试点管理实施细则（试行）》，并向部分企业颁发国内首批自动驾驶车辆收费通知书。同时，百度Apollo自动驾驶出行服务平台“萝卜快跑”收费功能向公众推送首日，获得国内首个自动驾驶收费订单。百度Apollo是北京首批获准开展商业化收费运营的企业，同时也是国内最早布局自动驾驶的企业之一，截至目前测试总里程超过1600万公里，其旗下“萝卜快跑”已在北京、上海、广州、长沙、沧州五地开放常态化运营，预计到2025年将扩展到65个城市，到2030年扩展至100个城市。今年三季度，“萝卜快跑”共提供11.5万次的乘车服务。　　

【关键词】萝卜快跑，自动驾驶，商业化

【摘要】　　11月26日，蓝鲸TMT讯，25日，哈啰电动车向全国28城数千位经销商公布“智慧门店计划”，拟携手众多经销商打造以数据为驱动、以用户为中心、以产品为核心竞争力的新一代电动车智慧门店。从选址到引流再到门店产品交付的各个环节，通过数据以及线上线下一体化的思路驱动，帮助电动车门店店主抓住电动车渠道产业升级机会。2020年哈啰电动车门店有100多家，通过线上引流、线下推广、售卖赋能、爆品策略，在2021年门店达到3000多家。在2022年，哈啰电动车将会把重心放到高质量门店的改造和开拓上。哈啰将基于产品的智能化、时尚化做更多的创新，同时通过新零售、新服务模式更好地去服务用户。据悉，为了加强在生产端的能力，哈啰电动车已在天津、无锡建成两个“超级工厂”，快速获得了稳定的生产能力。未来商品90%是自主设计、自主开模的。　　

【关键词】哈啰出行，电动车，智慧门店

【摘要】　　11月26日，蓝鲸TMT讯，据饿了么官方微信公众号，饿了么正在全国招募愿意建言献策的蓝骑士组成智囊团，对涉及骑士工作的产品功能和规则进行测试反馈，给到真实体验和吐槽，参与优化产品和规则。饿了么计划在全国约30座主要城市，每个城市都招募约10位智囊团成员。饿了么骑士运营部负责人陈艳霞表示，“我们首先会考察骑士是否对外卖配送工作足够了解，有较好的沟通交流能力，并愿意去搜集骑士们的问题。骑士们不仅是平台规则的被动接受者，也是参与者和制定者。”截至目前，智囊团成员已经反馈了14条产品建议。比如，部分骑士反馈往年春节跑单活动耗时几个月，周期太长。平台调查了解后，适度缩短了今年年底活动总天数，并增加多个短周期活动。　　

【关键词】饿了么，意见反馈，骑士智囊团

【摘要】　　11月19日，TechWeb讯，17日，针对女乘客与司机言语纠纷事件，嘀嗒出行官微回应称，已对车主账号进行扣分及暂停接单处置，后续将根据客诉处理进展及时更新。11月16日，一女子发帖爆料称，自己乘坐嘀嗒网约车时，因质疑司机违规拼单，发生言语纠纷，该女子要求下车被拒，出于害怕无奈之下跳车。嘀嗒出行表示，在确认乘客安全状态后，平台立即展开相关情况排查，据平台公约，已对车主账号的行为分进行相应的扣除，在本次事件未处理完成之前，暂停该账户使用。嘀嗒出行提醒用户，顺风合乘行程中应以“人格平等，平和沟通，相互体谅”为原则，共建文明、和谐、友好的合乘氛围。若遇到问题，请在保证自身安全的前提下联系平台客服进行处理，谨记安全第一。　　

【关键词】嘀嗒出行，纠纷，企业回应

【摘要】　　11月19日，蓝鲸TMT讯，18日，满帮集团公布截至2021年9月30日的第三季度未经审计的财务业绩。满帮第三季度总营收达12.4亿元（人民币，下同），同比增长68.9%；净亏损1.783亿元，上年同期净亏损3.343亿元，同比收窄46.7%。具体看来，第三季度货运配套服务收入为10.852亿元，较2020年同期的5.356亿元增长102.6%。增值服务收入为1.565亿元，而2020年同期为1.994亿元。此外，该季度成交GTV673亿元，同比增长48.8%；履约订单数3530万单，同比增长78.4%。平均托运人MAU第三季度达到161万人，同比增长32.2%。满帮集团董事长兼CEO张晖表示："我们坚持不懈地致力于改善托运人和卡车司机的物流，并发展我们的物流网络，这支持了我们第三季度的业绩，并增强了我们未来的可持续增长。"满帮预计，2021年第四季度总营收在12.4亿元至13.1亿元之间，同比增长约46%至54%。　　

【关键词】满帮，三季度营收，亏损缩窄

【摘要】　　11月19日，蓝鲸TMT讯，11月17日晚间，大众公用发布公告，大众出行拟增资扩股引入投资人阿里巴巴，阿里巴巴将分两期向大众投资共计4000万元，增资完成后，阿里巴巴持有大众出行10%股权。同日，大众交通发布风险提示公告，上海大众出行信息技术股份有限公司未纳入公司合并报表范围内，其经营和此次增资对公司不存在重大影响。根据大众公用的公告，在达成相关协议约定条件的情况下，阿里巴巴将分两期共计向大众出行投资人民币4000万元。其中第一期投资人民币2000万元中，1388.8889万元作为增资额计入大众出行的注册资本，剩余部分611.1111万元计入资本公积；第二期投资人民币2000万元中，1388.8889万元作为增资额计入大众出行的注册资本，剩余部分611.1111万元计入资本公积。公司及其他原股东均放弃对本次增资的优先认购权。　　

【关键词】阿里巴巴，大众出行，入股

【摘要】　　11月12日，TechWeb讯，近期，饿了么宣布投入数千万元为全国活跃蓝骑士发放近百万件防寒物资，包含防风护膝、车把手套、围脖等。同时为骑士提供更多冬季跑单补贴，并联合爱心商户开放休息驿站、暖冬饺子等福利餐食。据饿了么骑士运营部负责人陈艳霞介绍，自10月以来，饿了么陆续按照各地气温变化发放防寒物资，北方寒冷城市率先发货，南方城市深秋后发货。物资内容也会根据各地气候差异有所不同。比如，北方冬季气温较低，会提供保暖车把手套等加厚装备；而部分气温较高的南方城市则会选择围巾等更加轻便的装备。截至10月底，北方寒冷城市防寒装备已经全部覆盖到位。冬季配送难度增加，饿了么也加大了冬季跑单补贴力度：“如果是雨雪、大风、寒潮等特殊天气，都会有每单补贴。还会有定期的跑单奖励活动，年底提供年终奖励。”饿了么骑士运营部负责人陈艳霞说。　　

【关键词】饿了么，冬季补贴，骑手福利

【摘要】　　11月10日，蓝鲸TMT讯，9日，哈啰出行宣布完成新一轮融资签约，涉及金额2.8亿美元，投资机构包括蚂蚁集团和阿里巴巴。这是阿里首次入股，也是今年以来哈啰出行获得的第2笔融资。至此，哈啰出行2021年完成融资超5亿美元。在今年上半年的融资中，哈啰出行也首次获得宁德时代的入股。在此之前，哈啰出行旗下两轮换电品牌“小哈换电”已于2019年获得蚂蚁集团以及宁德时代的联合注资。成立5年来，哈啰出行获得了包括蚂蚁集团、阿里巴巴、GGV纪源资本、成为资本、复星集团、春华资本以及大湾区基金等众多知名投资机构的青睐，并在近两年来，累计完成4轮股权融资。哈啰出行CEO杨磊表示：“阿里巴巴和宁德时代的入股，对哈啰具有重要意义。未来，哈啰将更紧密协同阿里生态体系以及宁德时代电池产业链资源，为公司开拓业务提供更多助力。”　　

【关键词】哈啰出行，融资，阿里巴巴

【摘要】　　11月8日，蓝鲸TMT讯，据美团Meituan官方微信公众号，5日，美团公开外卖配送中的“订单分配”算法规则，并针对商家出餐慢、联系不到用户、电动车突然故障等异常情况，优化算法策略，目前，有两项正在持续迭代的调整：一是启动“出餐后调度”试点；二是推出“主动改派”功能。据了解，一个订单意味着三端需求：用户希望早点吃上饭、商家希望一出餐就有骑手取走、骑手希望接到的都是顺路的订单。在综合三端体验前提下，“订单分配”算法会选择时间更宽裕、更顺路的骑手进行订单配送，让骑手在合理的劳动强度下获得更多收入。启动“出餐后调度”试点后，商家通过美团免费发放的终端智能硬件产品“出餐宝”，可以上报出餐情况，出餐完毕后，后台再调度骑手到店取餐，这样既能帮助减缓等餐带给骑手的配送压力，也能提升商家在出餐环节的体验。此外，美团还推出“主动改派”功能，当检测到骑手因电动车突然故障等原因，导致正在配送的其他订单有超时风险时，骑手App会主动向骑手发起改派弹窗，由骑手自主决定接受或拒绝改派。除了“系统主动改派”功能，美团推出了”站长改派“功能，对于系统没有及时识别或者暂时没有能力及时识别到的突发状况，骑手可以上报给站长，进行“站长改派”。　　

【关键词】美团，订单分配，算法透明化

【摘要】　　11月5日，新京报讯，11月5日，共享住宿平台Airbnb发布了2021年第三季度财报。期内，Airbnb实现营收22亿美元，创公司历史最高纪录，较2019年同期增长36%，较2020年同期增长近70%；净利润扩大至8.34亿美元，接近去年同期四倍。随着全球疫苗接种工作的稳步推进和旅行限制的逐步放开，Airbnb全球累计接待房客突破10亿人次。同时，在供给端，第三季度房东收入达128亿美元，较2019年同期增长27%；活跃房源和体验数量持续增长，与今年第一季度相比，第三季度欧洲和北美市场非城市目的地活跃房源和体验数量增长15%。Airbnb在财报中指出，2021年第三季度，超过40%的预订间夜是离家480公里以内的出行，高于2019年同期的32%。乡村游目的地预订间夜较2019年同期增长40%以上。城市周边和乡村等旅行目的地热度持续升高，城市旅行稳步回归，但不再局限于传统的旅游城市。数据显示，2021年第三季度，Airbnb营收最高的10个城市占整体营收的6%，较2019年同期的11%有所下降。　　

【关键词】Airbnb，共享住宿，三季度业绩