中国行业发展报告

【摘要】　　12月23日，蓝鲸财经讯，双旦将至，高德打车于今日启动2023“一块出发日”活动，为乘客和司机提供新年福利。跨年前后会出现连续的出行高峰，“一块出发日”旨在保障公众在此期间能够顺利、安心出行，并帮助司机能够获得更多收入。2023“一块出发日”活动期间，高德打车将联合免佣联盟合作网约车平台再次为司机免佣，并提供多重出车福利。12月24日、25日，12月30日至新年1月1日，免佣活动将累计覆盖超过100个城市，累计免佣时长最长可达52小时。2020年，高德打车聚合平台联合合作网约车平台成立免佣联盟，首创“司机免佣”，持续推出工作日早高峰免佣、周末晚高峰免佣、打车高峰日全天免佣、新司机免佣等多种免佣方式，以提高司机收入。免佣联盟各合作网约车平台数据综合分析显示，由于持续实施多种形式的免佣措施，免佣联盟合作网约车平台10月、11月月均抽成比例低于20%。此外，各网约车平台使用部分收入，对驾驶员进行补贴奖励，补贴奖励总额约占订单收入的6%。如果去除用于补贴驾驶员的部分收入，免佣联盟合作网约车平台平均抽成比例约为14%，其余部分由网约车驾驶员获得。　　

【关键词】网约车，免佣联盟，高德打车

【摘要】　　12月16日，蓝鲸TMT讯，连日来，北京、上海、广州等全国多地市民对感冒、发热、咽痛、咳嗽类药品的购买需求持续爆发式增长，不少药店在保供给的过程中，遇到了进货难、进货慢、门店减员等诸多难题。12月14日，为缓解各地实地药店面临的备货压力，同时平抑重点药品的价格，美团买药表示将面向上线经营的20万家实体药店启动“重点疫情药品保供给”专项扶持——2022年12月15日至2023年1月13日期间，实体药店商家通过美团买药平台销售“重点疫情药品保供给”清单中的药品，将获得专属补贴资金，补贴金将在对应药品销售订单完成后3日（T+3）打到商家账户。据了解，“重点疫情药品保供给”清单中包括治疗新冠治疗需要的清热解毒、感冒、发热、咽痛、咳嗽五大类15种药品，例如“感冒灵颗粒”、“复方烷胺片”、“连花清瘟胶囊”、“布洛芬（缓释胶囊、混悬液）”、“蒲地蓝消炎口服液”、“氨溴特罗口服液”等权威机构推荐的新冠常用药和儿童用药都在清单中。　　

【关键词】美团买药，药品保供，商家补贴

【摘要】　　12月16日，消费日报网讯，12月14日，由江苏省餐饮行业协会联合饿了么共同推出的“放心点·榜”正式发布。本次榜单率先在南京、苏州和无锡三城落地，榜单综合了各城市餐饮品牌门店过去1个月的真实消费、口碑评价等维度数据及餐饮协会专家的评审意见，最终筛选出各100家外卖品牌收录榜单，饿了么用户在APP搜索“放心点”即可快速查看。饿了么“放心点·榜”项目负责人李沛表示，“放心点·榜”希望给广大消费者推荐每个城市食客真正最常吃、回头率最高的外卖好店，小店的位置和规模不是主要考虑因素，不少南京、江苏和无锡人耳熟能详的老字号和“网红店”均成功入选。据了解，未来“放心点·榜”将按城市、行政区和商圈维度进行筛选划分，为保证榜单评选更专业和权威，饿了么也将持续邀请各地政府、餐饮协会等专业机构作为专家评审团，和饿了么平台携手共同发布榜单，榜单涵盖的品类也会根据城市特征逐步丰富。　　

【关键词】饿了么，外卖榜单，江苏

【摘要】　　12月16日，北青网讯，12月15日，美团外卖进一步加强对北京等地骑手的防疫物资补给力度，强化骑手健康保障，同时通过扩大招募范围、跨区调度、加大专项补贴等多种方式保障运力稳定，做好城市保供保畅工作。多重保障举措下，美团外卖在北京的接单骑手数量正在稳步增加，12月14日已环比前日增加7000余人。为构筑骑手风险防护屏障，12月以来，美团外卖对各地配送站点健康专区“同舟守护1m2”进行升级，在专区内配备N95口罩，并在小药箱内放置抗原、药品等物资供骑手取用，由北京市政府提供的骑手防疫物资也已在陆续发放。在全国范围内，首批2.4万余件的防疫物资将覆盖北京等23座城市的2400余个站点，未来美团外卖还将联动美团医药向厂家采购30万件药品，持续向各地站点投放。　　

【关键词】美团，疫情影响，运力保障

【摘要】　　12月9日，北京青年报讯，12月8日起，美团外卖将开启2023年“年货节”。活动将一直持续至2月5日，覆盖元旦、小年、除夕、春节、元宵节等节日。活动期间，消费者在美团或美团外卖app搜索“美好城市年货节”，即可进入活动页面，领取相关优惠。为解决“排长队、扛不动、东奔西走”的消费者痛点，今年年货节前期，美团外卖将联合连锁超市、便利店等商家参与，聚焦消费者“提前办年货”需求，提供多种年货“刚需”商品，如白酒、小家电、海鲜水产、箱装奶、各类礼盒。此外，还将提供合计300元的“年货神券”及多款产品直降。除了买年货送到自己家之外，还可以直接线上“外卖”点年货、线下由骑手直接送到亲戚、朋友家中，省时又省力，实现“云送礼”。据用户调研数据显示，线上“云送礼”需求逐渐增加，春节期间有相关需求的用户占比达到23.3%。　　

【关键词】美团，年货节，即时配送

【摘要】　　12月8日，蓝鲸TMT讯，近段时间全国进入寒冷冬季，加之各地防疫政策变化人员流动增加，出现感冒发热等症状的人也有所增长。美团买药线上问诊数据显示，近一周在线上咨询“发热”症状的问诊量增长212%。为了满足用户在出现发热等感冒症状之后如何自我治疗和用药，美团买药线上问诊于12月6日上线“成人发热问诊”和“儿童发热问诊”两个新科室。美团买药相关负责人表示，用户可以通过美团买药线上问诊解决健康咨询的问题，美团买药将联合全国上千家三甲医院呼吸内科医生和儿科医生，为用户提供24小时不间断的“发热问诊”并送药到家的服务。　　

【关键词】美团买药，线上问诊，发热

【摘要】　　12月7日，蓝鲸TMT讯，6日，据媒体报道，曹操出行据悉考虑最早4月份提交初步香港IPO申请，选择农银国际、美银和华泰国际安排香港IPO相关事宜。对此，曹操出行相关负责人表示，不予置评。曹操出行是吉利控股集团布局“新能源汽车共享生态”的战略性投资业务，2015年正式成立。2021年9月，曹操出行宣布完成B轮融资，金额达38亿元。2022年4月13日，曹操出行发布了两条新的产品线“专车”与“惠选”业务。2022年8月，小马智行宣布与曹操出行达成合作，将小马智行自动驾驶出行服务引入出行平台。　　

【关键词】曹操出行，IPO，网约车

【摘要】　　12月2日，蓝鲸TMT讯，近日，美团发布2022年第三季度业绩。今年第三季度，美团实现营收626亿元（人民币，下同），同比增长28.2%，净利润为12.2亿元，同比扭亏为盈；调整后净利润为35.3亿元。具体到各项业务，核心本地商业分部实现同比24.6%的收入增长。经营溢利同比增长124.6%至93亿元，经营利润率提高至20.1%。餐饮外卖及美团闪购业务的总订单量同比增长16.2%；美团闪购方面，活跃商家数目及新入驻商家数目均随之同比增长30%；新业务分部收入同比增长39.7%至163亿元，主要受商品零售业务的增长推动，经营亏损环比略微收窄至68亿元，而经营亏损率改善至41.6%。此外，截至三季度末，美团过去十二个月的年交易用户数为6.87亿。除用户数保持增长外，用户在平台上的消费频次也继续提升，交易用户年均交易笔数达39.5笔，同比增长15%。三季度，美团即时配送订单数增长至50亿笔，包括餐饮外卖、美团闪购及到店酒旅业务在内的核心本地商业分部季度收入增长至463亿元。　　

【关键词】美团，三季度业绩，订单量

【摘要】　　12月2日，中国日报讯，值骑手权益保障项目“同舟计划”发布两周年之际，美团配送进一步公开了骑手保障工作的进展。数据显示，自“预计送达时间点”改为“预计送达时间段”以来，骑手因超时、差评等问题导致的异常情况减少52%，“差评超时扣款改扣分”的骑手服务评价体系也推广至全国80余个城市，并新增“首次差评少扣分”等优化。通过不断强化劳动权益保障，骑手职业的“就业蓄水池”价值持续扩大。“同舟计划”发布两年来，美团配送在政府指导下，围绕算法取中、劳动保障、沟通机制、职业发展、骑手关怀等方面落实有关政策要求，切实维护骑手劳动权益。2021年至今，美团配送在全国范围共计召开192场骑手恳谈会，广泛听取社会各界声音，先后推动了六次算法规则公开，包括预计送达时间计算、订单分配、骑手服务评价体系、新骑手帮扶等。数据显示，自去年“预计送达时间点”改为“预计送达时间段”后，骑手因超时、差评等问题导致的异常情况减少52%，用户差评率下降67%，配送体验显著改善。　　

【关键词】美团，同舟计划，算法

【摘要】　　12月2日，北京商报讯，11月30日，饿了么启动暖冬保障，提前为骑手免费发放近100万件护膝、围脖、车把手套等防寒装备。同时还在全国百座城市上线骑手专享“冬季关怀红包”，可多次领取，兑换抵扣热饮、热食。据介绍，冬季物资将累计覆盖骑手300万人次。与此同时，饿了么还为骑手准备了冬季热饮、热食等福利。在每个月的7日、17日和27日，全国百城骑手可领取价值7元的专享红包，在饿了么上购买任意所需物品时抵扣。另外，饿了么增加了冬季配送奖励，不仅低温、大风、雨雪天气会有更高的补贴，而且在极端恶劣天气条件下，将取消超时等考核，保障配送安全。据了解，冬季期间，除了基础配送收入外，骑手还可获得数千到上万元的额外补贴。此外，饿了么也继续加大防疫物资发放力度，在风险区域免费向骑手发放口罩、消毒水等，提升防疫安全。随着配送压力的升高，骑手工作强度增大，站点、休息驿站等也为骑手准备了能量补给食品、应急药等。如果骑手遇到突发问题，还可拨打24小时客服热线，或联系站长、配送经理寻求帮助。　　

【关键词】饿了么，冬季福利，补贴

【摘要】　　11月25日，北青网讯，11月25日，近日美团闪购正式对外发布牵牛花系统。牵牛花系统是美团旗下一款数字化中台SaaS系统，专注为本地零售商家提供全流程的即时零售数字化解决方案，平均库存准确率可提升至99%，拣货效率提升52%，全渠道经营成本降低60%、效率提升18倍……助力实体零售商家解决数字化进程中的痛点，实现数字化转型。截至2022年11月，牵牛花系统所提供的服务已兼容十余家同城零售平台，服务的商家已覆盖一线到五线200余城市的超20000家门店。目前，牵牛花系统共有两个版本：一个专注服务传统线下实体商家的超市便利版本；另一个由原百川系统升级而来，专注服务前置仓新业态，美团闪购IT赋能相关负责人介绍，未来，牵牛花系统将推出更多行业版本，更好满足所有本地零售行业商家的需求。　　

【关键词】美团闪购，牵牛花系统，即时零售

【摘要】　　11月25日，新华报业网讯，外卖场景迎来创新举措。日前，抖音和饿了么两家平台联合推出的外卖新场景创新在南京率先试点上线，实现消费者边看视频、边下单外卖，享受打造的“即看即点即达”服务。据记者了解，参与首批创新试点的品牌有50余个、覆盖2000多家门店：其中不仅包括小厨娘、南京大牌档、狮王府、沉香鸭等江淮特色品牌，还包括喜姐炸串、袁记云饺等各主要品类头部的全国品牌，此外，南京本地还有1000多家中小商户也在首批上线门店之列。大部分商家近日已做好一线门店和运营后台的准备，期待共同为南京消费者带来不一样的惊喜。　　

【关键词】抖音，饿了么，外卖产品视频化

【摘要】　　11月25日，潇湘晨报讯，11月23日，享道出行面向平台全体司机发出了“暖冬服务”倡议，引导司机在安全出车、规范运营之余，为乘客热情提供“暖提醒”、“暖空间”和“暖沟通”等人性化服务，为用户冬季出行提供暖暖的服务。享道出行“暖冬”服务倡议书指出，乘客上车前“等车冷”，上车后车厢“温度冷”，与司机交流时“态度冷”，是影响网约车用户冬季出行体验的主要问题。针对以上问题，享道出行向平台司机提出了三点倡议：一是缩减等车冷，提倡“暖提醒”。接单后要有“暖提醒”，主动电话告知乘客车辆抵达上车点时间点，减少乘客室外等待时间。二是调解温度冷，提倡“暖空间”。乘客上车后要有“暖空间”，主动询问温度是否合适，根据乘客需求调节空调温度。三是杜绝态度冷，提倡“暖沟通”。交流时要有“暖沟通”，乘客上下车时使用规范礼貌用语，途中交流不冷漠、不越界。　　

【关键词】网约车，享道出行，人性化服务

【摘要】　　11月18日，证券日报讯，11月18日，记者从T3出行获悉，T3出行在日照、潮州、揭阳、汕头、韶关、琼海等六座城市正式上线运营。此次六城同开，意味着T3出行不仅把出行版图扩充至全国103座城市，也提前完成了年度开城计划。据了解，这也使得T3出行成为首批完成全国百城覆盖、上榜中国互联网综合实力百强榜单的出行企业。T3出行CEO崔大勇表示，“我们的全国化布局正在向纵深推进，将加速布局下沉市场，让优质出行服务惠及更多用户。”此外，T3出行还持续引领出行行业的新能源化、智能化、合规化趋势，以实际行动助力人民满意出行和低碳交通发展。以新能源化为例，其自营车辆中新能源车型占比超过90%，通过新能源汽车的长期大规模运营，推动充电基础设施、维保和保险等新能源汽车应用生态体系的建立和完善。这不仅支持中国新能源车产业高质量发展，也加速了中国出行行业的新能源化进程。“我们会始终聚焦网约车、出租车和自动驾驶三大板块，并将扩规模、提效率、勇创新，逐步形成自主可控的技术研发和运营管理能力，成为最值得信赖的出行服务企业。”崔大勇还表示。　　

【关键词】T3出行，出行版图，新能源化

【摘要】　　11月18日，上游新闻讯，秋冬季节，网约车车内空气质量问题再度引发大众关注。11月16日，曹操出行发布“好空气2.0”，“一键换气”功能正式上线，乘客通过手机操作可快速更换车内空气，不用开窗亦可改善车内空气质量。据介绍，乘客在曹操出行平台打到“一键换气”车型后，可在App、小程序或者后排屏点击“一键换气”按钮，将空调自动调整至外循环模式60秒，快速更换车内空气。换气后，空调会自动恢复至换气前的设置。目前，该功能已覆盖所有曹操专车车型，惠选车型的该功能也在陆续上线中。　　

【关键词】曹操出行，一键换气，专车

【摘要】　　11月18日，中国经济新闻网讯，近日，小猪民宿联手好好住，正式发起创新居住场景整合营销IP“居住任意门”。记者从小猪民宿了解到，“居住任意门”面向小猪平台全国乡村民宿发起招募，旨在将民宿场景与家居品牌进行连接，通过在民宿空间营造和展现不同的居住场景，将更多元美好的居住选择传送至消费者面前，同时打造乡村民宿品质提升的标杆案例。小猪民宿公关负责人黄伟表示，好好住作为国内领先的家居家装消费交流平台，与小猪民宿都拥有着较强审美观念和消费能力、热爱生活、喜欢探索居住多样性的中国新锐消费者。此次与好好住合作“居住任意门”，不止是给小猪民宿平台全国乡村民宿与家居品牌消费场景融合搭建平台，更重要是通过好好住平台资源与整合营销能力共同打造乡村旅居生活场景，帮助小而美的民宿建立自己的品牌力，更好地触达用户群体，让更多小而美的民宿被发现，助力乡村民宿提质升级与乡村振兴。　　

【关键词】小猪民宿，好好住，居住任意门

【摘要】　　11月11日，中国经济新闻网讯，11月11日，T3出行大连开城启动仪式在大连老虎滩海洋公园正门广场举行，这标志着T3出行正式登陆“北方明珠”大连，将为大连市民带来安全、便捷、高品质的出行新选择。这是T3出行在全国开通网约车服务的第97座城市。此次进驻大连，不仅是T3出行在辽宁市场布局的第二座城市，也是全面深耕东北市场的重要一步。另据了解，活动现场，T3出行还与中山区人民政府、辽宁启力汽车科技有限公司签署了战略合作协议。根据合作协议，依托T3出行在车联网、大数据、自动驾驶运营等领域的优势，三方将在中山区联手打造智慧交通示范项目，为大连智慧交通、智慧城市建设提贡献更多力量。　　

【关键词】T3出行，大连，业务扩张

【摘要】　　11月11日，苏州新闻网讯，11月11日，哈啰旗下网约车品牌哈啰打车宣布，正式在苏州上线运营。用户在哈啰App内，通过“打车”入口即可使用哈啰特惠快车等服务。上线活动期间，新用户首单将享有8元立减优惠。哈啰打车苏州区域负责人表示，哈啰原有的业务，无论共享两轮，还是顺风车出行服务，在苏州都颇受消费者关注与欢迎，具有良好的用户基础以及巨大的市场前景。哈啰的用户以年轻人群与工薪阶层为主，他们对普惠出行有着更强烈的需求。所以哈啰希望可以面向苏州市民及当地游客，提供大众实惠且具有品质的出行服务。哈啰方面表示，希望持续提升哈啰打车、哈啰顺风车等多种服务的运营水平和服务质量，探索互联网出行服务的可持续发展通路——既能让车主灵活就业权益和收益获得保障，也能最大程度地满足用户差异化的出行需要，惠及大众、惠及城市。　　

【关键词】哈啰打车，苏州，业务扩张

【摘要】　　11月11日，蓝鲸TMT讯，近日，如祺出行发布首个开放式Robotaxi运营监管平台，进一步完善其自动驾驶运营科技体系，目前已经与多家自动驾驶公司完成系统与数据对接。据了解，如祺Robotaxi运营监管平台主要具备远程监督、远程管理、远程控制、远程评估等四大能力：远程监督Robotaxi车辆位置、可运营状态、运行模式以及订单等基础信息的能力；远程管理Robotaxi车辆出车、收车、上线、下线，车辆空驶状态下策略，突发事件中协助线下团队处置等日常运营任务的能力；在突发情况下远程控制Robotaxi车辆执行任务、规划路线、脱困的应急处置能力；基于平台可运营站点和车辆运营历史数据来智能评估车辆整体运营能力。　　

【关键词】如祺出行，Robotaxi，运营监管平台

【摘要】　　11月4日，经济参考网讯，《经济参考报》记者11月2日从未来好宿获悉，近日，该公司完成数千万A轮融资，本轮融资仍由易宝支付旗下基金领投，并获得多家民宿品牌跟投。同时，未来好宿和易宝支付旗下平台小星球转转宣布合并，双方将联合推出全新品牌“未来星球”，在组织团队、资源互补、营销服务等领域全方位整合。据悉，此次融资未来好宿主要用于乡村民宿覆盖、整合及运营团队升级。同时，未来好宿和小星球转转两个平台将实现用户、产品、技术、资源的相互补充，扩大双方产品和服务的市场覆盖范围。本次战略合并后，未来好宿创始人、CEO盖书华将任全新品牌“未来星球”CEO，易宝支付合伙人、小星球转转创始人韩棋将作为新品牌董事、战略顾问继续支持未来星球的发展。在全面推进乡村振兴的战略背景下，未来好宿将继续扎根乡村精品民宿，以村做布局，形成民宿集群品牌，以更高的品质，更丰富的主题体验，让城市里的人走出来，让乡村的市场活起来，带动乡村经济发展。　　

【关键词】未来好宿，融资，战略合并