中国行业发展报告

【摘要】　　6月24日，网经社讯，国务院总理李强签署国务院令，公布《互联网平台企业涉税信息报送规定》，自公布之日起施行。《规定》明确互联网平台企业需向税务机关报送平台内经营者和从业人员的身份信息及收入信息，季度终了次月内完成报送。从事配送、运输、家政等便民劳务活动且依法享受税收优惠的从业人员收入信息可豁免报送。税务机关需对涉税信息保密，并建立安全管理制度。平台企业若未按规定报送或瞒报、谎报信息，将面临2万至50...

【关键词】涉税信息，平台经济，税收监管

【摘要】　　6月13日，IT之家讯，市场监管总局发布《关于进一步加强网络销售消费品召回监管的公告》，明确要求电子商务经营者建立缺陷信息收集处理机制，并常态化推送召回信息。截至2025年5月底，我国累计实施汽车召回3149次、消费品召回6396次，涉及车辆1.2亿辆和消费品1.1亿件。新规要求电商平台停止销售缺陷产品，生产者需在召回计划中提供商品条码信息，跨境电商境内服务商承担召回责任。市场监管总局将加强监管力度，对不履行义务的经...

【关键词】消费品召回，市场监管，电子商务

【摘要】　　6月10日，IT之家讯，国家市场监管总局发布《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》，公开征求意见至7月4日。《办法》共七章五十七条，明确直播电商平台经营者需履行资质核验、违规处置、信息公示等责任，要求直播间运营者不得虚假宣传，直播营销人员需真实介绍商品。监管手段包括协同监管、信用监管及约谈整改，并细化法律责任，适用《电子商务法》《反不正当竞争法》等处罚依据。下一步，市场监管总局将完善《办法》内容，推...

【关键词】直播电商，监管办法，征求意见

【摘要】　　7月1日，联商网讯，淘宝买菜半托管模式首次落地广东茂名荔枝产区，通过线上确定性订单机制，48小时内完成6万单荔枝发货，直接解决传统农业“果贱伤农”问题。该模式由平台负责流量与品牌营销，供应链企业专注生产与物流，形成“以销定产”闭环。数据显示，茂名荔枝销量同比增长213%，损耗率显著降低，五常大米、烟台苹果等30个时令单品已实现百万级销量。淘宝买菜自2025年放弃社区团购后，转型为“农场直发”模式，合作全球100...

【关键词】生鲜电商，半托管，确定性订单

【摘要】　　7月1日，电商报讯，淘宝天猫正式上线商家版自助服务大厅，旨在通过全链路自动化解决售后问题，提升消费者体验和商家效率。商家可通过后台客服管理页面开通自助服务，配置功能如价保、退定金、物流异常登记等。平台支持商家自研或接入第三方工具（如乐其、班牛等），实现7*24小时自助服务。数据显示，今年618期间，某快消集团通过新增4个自助工具节省客服工时近4000小时，其中“线上换货”场景单均处理时间从4分钟降至秒级。此...

【关键词】自助服务，售后自动化，商家效率

【摘要】　　6月30日，电商报讯，淘宝天猫正式上线新版店铺评价体系“真实体验分”。该体系从商品质量、物流速度、服务保障三方面量化店铺表现，覆盖商品详情页、店铺首页等核心场景，并与搜索推荐等流量分配机制挂钩。截至上线日，平台已有120万店铺评分超过4.8分（满分5分）。考核指标包括首次品退率、48小时揽收及时率、旺旺3分钟响应率等9项数据，同时设立申诉通道和反作弊机制。商家可通过后台诊断工具获取提升建议，实现分数优化。此...

【关键词】真实体验分，店铺评价，消费者体验