中国行业发展报告

【摘要】　　12月12日，中国旅游新闻网讯，近日，泉州市制定了《泉州市12315旅游投诉转办清单》和《泉州市12315旅游投诉平台转办工作流程图》，以及平台系统运行管理暂行办法，进一步理顺各成员单位的投诉受理管辖权限，厘清部门旅游投诉受理范围，规范办理流程，确保平台各项工作能得以落实，提升旅游投诉“快处先赔”效率。据介绍，自平台运行以来， 12315服务热线第一时间登记和分流投诉，市场监管、旅游、物价、公安、卫计和交通等部门...

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【摘要】　　12月7日，中国旅游新闻网讯，近日，第三次京津冀旅游市场监管一体化工作推进会在北京市密云区召开。会议决定，继续开展三地之间跨区域的联合执法和检查行动，重点是旅游团队未填报电子行程单以及非法旅游大巴集中的行为。完善京津冀旅游行业协会合作机制，鼓励京津冀导游协会和导游员队伍成立京津冀导游联盟，在三地导游员队伍中倡导诚信带团、规范讲解、优质服务、文明旅游的良好风尚，自觉践行社会主义核心价值观，发挥导游...

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【摘要】　　12月6日，中国旅游新闻网讯，12月4日，三亚召开2019年入境游市场开发工作计划通报会。会上透露，三亚明年将重点开拓十大国际客源目标市场，力争接待入境游客达到90万人次。为达成目标，三亚计划在2019年新增15条境外航线，探索在国内枢纽机场设立“海南入境游客免签中转服务区”，全力开发文化体验游等十大类旅游产品和“大三亚”游系列产品。

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【摘要】　　12月6日，中国旅游新闻网讯，近日，黑龙江省文旅厅召开“哈亚雪”线路导游员会议，要求广大导游积极践行“游客为本，服务至诚”的核心价值观，开展旅游暖心服务，着力塑造龙江旅游良好形象。会议要求，要牢固树立服务意识，优化旅游服务，不断提升游客满意度。要深入开展标准化建设，补齐旅游标准化体系建设短板，研究制定“旅行社服务质量等级划分与评定”“导游等级与评定”等标准和程序。要加强旅游诚信体系建设，强化信用...

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【摘要】　　12月4日，中国旅游新闻网讯，今年前三季度，黑龙江省游客满意率为88.4%，较去年同期提高了2.4个百分点。为全面提升旅游服务质量，打造旅游好环境，2018年11月5日至2019年3月25日，黑龙江省将在全省范围内开展冬季旅游市场专项监督检查工作，着重对重点景区、宾馆等以不明码标价等形式进行价格欺诈、食品生产经营违法行为、宣传虚假旅游信息等十个问题开展监管。

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【摘要】　　12月3日，中国旅游新闻网讯，近日，为拓宽旅游业融资渠道，辽宁省本级财政设立旅游发展专项资金，将用于支持全省旅游业发展。省级旅游发展专项资金将支持旅游发展先进市的旅游基础设施和公共服务设施建设、承办省级旅游特色活动;支持新晋国家5A级景区的公共基础设施和服务设施建设；支持市级游客服务中心建设。在此过程中，通过以奖代补的方式，对旅游产业发展重点指标考核排名首位的市、成功创建国家5A级的景区、市级旅游服务...

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【摘要】　　12月3日，中国旅游新闻网讯，近日，文化和旅游部、国务院扶贫办、中国农业发展银行联合印发了《关于组织推荐金融支持旅游扶贫重点项目的通知》，57个项目被列入全国金融支持旅游扶贫重点项目推荐名单， 获得政策重点支持。其中海南我省保亭神玉岛文化旅游度假区、保亭呀诺达雨林文化旅游区两个项目入选。据了解，本次金融支持的重点方向是旅游扶贫项目。项目所在地的各级文化和旅游部门、扶贫部门需制定专项配套支持方案，并在...

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【摘要】　　11月29日，中国旅游新闻网讯，近日，来自云南省文化和旅游厅的数据显示，今年以来，云南坚持大项目带动，不断加快旅游产品结构转型升级步伐，2018年，云南总投资超过100亿元的旅游大项目达到16个，50亿至100亿元的重点旅游项目达到24个，休闲度假产品所占比重达到33.3%，以高品质观光、高端休闲度假和各种特色专项旅游产品相结合的特色品牌旅游产品体系正在形成。今年云南预计实现旅游总收入8800亿元，同比增长27%；接待国内旅...

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【摘要】　　11月28日，中国旅游新闻网讯，近日，哈尔滨市在全市设立了旅游诚信基金，建立了涉旅投诉快速处理机制，将在重点景区成立涉旅投诉快速办理中心，并制定了关于“哈尔滨—亚布力—雪乡”专线冬季旅游市场综合监管十项措施。旅游诚信基金处理机构主要设在景区内，游客与景区景点和旅游行业发生纠纷后，将在第一时间得到先行赔付，再由处理机构进行后续调查，根据调查结果确定赔偿责任者，赔付受理按照“属地为主”和“谁接诉、谁处...

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【摘要】    11月27日，中国旅游新闻网讯，日前，香港理工大学、澳门旅游学院及广州中山大学共同签署《成立粤港澳大湾区旅游研究联盟合作备忘录》，三校将共同组织成立“粤港澳大湾区旅游研究联盟”。研究大湾区内城市群的旅游发展相关议题，打造大湾区研究的国家智库。三校将通过“粤港澳大湾区旅游研究联盟”促进区域旅游经济与生态环境的良性互动，实现旅游经济、社会文化和自然环境的协调和可持续发展。联盟将组织大湾...

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【摘要】    11月26日，中国旅游新闻网讯，近日，黑龙江省提出，未来将在全省推广旅游诚信基金机制，逐步实现涉旅投诉先行赔付制度全覆盖，为消费者提供快捷的维权通道，为旅游企业构建诚信的制度体系。该基金处理机构主要设在景区内，游客与景区景点等发生纠纷后，将在第一时间得到先行赔付，再由处理机构进行后续调查，根据调查结果确定赔偿责任者。赔付受理按照“属地为主”和“谁接诉、谁处理”的原则，实行首问负责制...

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【摘要】    11月22日，北极星电力网讯，近日，针对港珠澳大桥开通以来香港口岸周边客流车流集中的问题，特区政府推出多项新措施，以助缓解这一地区交通压力。港珠澳大桥10月24日正式通车以来，特区政府一直密切监察经大桥出入香港的车流客流和大桥香港口岸的运作情况。针对香港口岸附近东涌地区近日客流集中的情况，特区政府已经召开多次跨部门会议，以作应对。11月21日，特区政府运输署开始就本地旅游巴士在香港口岸运营...

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【摘要】    11月20日，中国旅游新闻网讯，近日，重庆市文化和旅游发展委员会与新加坡东亚成功集团签订项目意向投资协议，新加坡东亚成功集团将投资20亿元在渝开发建设重庆特色文化小镇，助力重庆文旅产业发展。早在今年8月1日，重庆市文化产业发展协作推进会暨签约仪式上提出，到2020年，重庆将建40个特色文化小镇，其中2018年规划建设9个特色文化小镇，深挖文化渊源，植入当代元素，形成文化综合体。

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【摘要】    11月19日，中国旅游新闻网讯，11月18日，三亚市出台《三亚市鼓励拓展境外航线财政补贴实施办法》，明确了新开亚洲和洲际定期直飞航线航班、加密航班、不定期直飞航线航班和定期经停航线航班的补贴标准，侧重补助航空公司和包机公司自营、直飞境外的航线，新开国际定期直航航线的航班补贴每班最高可达90万元，符合条件的航空公司或包机单位入境境外旅客补贴每人次最高可达900元。

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【摘要】    11月19日，中国旅游新闻网讯，11月18日，由青海省体育局、青海省旅游发展委员会、海东市人民政府共同主办的2018年青海省冬季冰雪体育旅游活动暨第四届青海省全民健身冰雪运动会启动仪式海东市乐都瞿昙滑雪场举办。至此，2018年青海省冬季冰雪体育旅游季活动的序幕正式拉开。启动仪式现场，表演了文艺节目，开展了滑雪体验、体验参与冰雪运动、观摩滑雪表演、参观青海省动物标本博物馆和郭世清书画院等活动。

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【摘要】　　11月16日，中国旅游新闻网讯，11月21日～23日，柳州市第一届旅游产业发展大会将于融水苗族自治县举行。本届旅发大会以“发展全域旅游 促进产业脱贫”为主题，不限于单纯的工作部署，而是将推动旅游产业发展有机结合。大会将整合全市相关资源，支持融水县加快旅游基础设施建设、生态环境建设、接待能力建设。届时，融水县还将同时举办2018第十八届中国·融水苗族芦笙斗马节，主要项目涉及芦笙表演、东盟民族服饰展示、三斗(斗马...

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【摘要】　　11月16日，中国旅游新闻网讯，日前，文化和旅游部、国务院扶贫办、中国农业发展银行联合印发了《关于组织推荐金融支持旅游扶贫重点项目的通知》，57个项目被列入全国金融支持旅游扶贫重点项目推荐名单, 获得政策重点支持，其中，湖南、云南两省数量居首位。《通知》强调，本次金融支持的重点方向是旅游扶贫项目，三部门将对57个重点项目共同实施名单制管理。项目所在地的各级文化和旅游部门、扶贫部门需按照“一项目一方案、一...

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【摘要】    11月14日，中国旅游新闻网讯，11月13日，广西壮族自治区文化和旅游厅举行2018“山水暖你 壮乡等你——冬游广西”联合促销活动新闻通气会。这也是自治区文化和旅游厅成立后的第一次新闻通气会。记者从会上获悉，今年12月1日至明年1月31日期间，东北、华北、西北、西南等13个省区市游客入桂旅游，可享受广西A级景区门票5折等优惠政策。

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【摘要】    11月13日，中国旅游新闻网讯，进入11 月之后，国内多家景区陆续开始执行淡季门票价格，同时，不少省份还专门推出针对冬春季节的景区优惠政策。今年“十一”黄金周前，全国多地景区已经根据国家发改委要求下调了门票价格，因此本次各景区执行的淡季票价，相比往年优惠力度更大，其中，莫高窟、黄龙、九寨沟、喀纳斯等知名景区降幅均在五成以上，有些甚至直降百元。

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【摘要】    11月13日，中国旅游新闻网讯，近日，新疆青旅营地旅游管理有限公司与上海光息信息科技有限公司在乌鲁木齐市举行合作签约仪式，双方计划在明年5 月1 日前在新疆首期建设30 个营地；到2020 年，在新疆各大景区建成50 个专业性强、基础设施完善的汽车自驾营地，并推出一批具有新疆本土特色的生态圈自驾线路,加快形成与营地密切相关的复合产业业态。

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【摘要】    11月12日，中国旅游新闻网讯，近日，山东中铁文化传媒集团公司所属的青岛铁路国际旅行社开行“鲁疆号”援疆旅游专列，带领山东旅客饱览了西部风光。据悉，今年，青岛铁路国际旅行社已开行10列独具特色的旅游专列。本次由青岛铁路国际旅行社开展的2018“鲁疆号”山东援疆旅游专列活动，是山东省援疆指挥部、山东省旅游发展委员会整合喀什旅游资源、激活当地旅游市场的系列组合拳之一。该旅行社将在明年继续推出...

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【摘要】    11月9日，中国旅游新闻网讯，近日，以“中国古都，天下大同”为主题的大同旅游推介会在北京举行。近年来，大同市以建设“国际一流全域旅游目的地”为目标，实施文旅振兴战略，加快把文化旅游业培育成战略性支柱产业。让北京人周末到大同，成为习惯，成为时尚。大同市旅发委主任高莹表示，下一步将着力打造全优的旅游服务环境，树立品牌效应，吸引更多的京津冀地区游客。

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【摘要】    11月9日，中国旅游新闻网讯，11月8日，黑龙江机场集团对外发布消息，随着中国北疆黑龙江省对外经贸交流的日益频繁，该省旅客吞吐量节节攀升。2018年前10月，黑龙江机场集团完成旅客吞吐量2050万人次，同比增长11.6%。　据介绍，黑龙江省航空市场正在成为众多航空公司竞相角逐的“黄金市场”，黑龙江机场集团将打造以哈尔滨为枢纽的国际航线网络布局，逐步扩大国际市场覆盖，打造首尔、济州、东京、名古屋、大阪...

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【摘要】    11月7日，中国旅游新闻网讯，11月6日，河南省旅游局发布的第三季度旅游投诉情况分析显示，全省共立案处理旅游投诉200件，其中“12301网络投诉平台”转办113件，直接受理87件，现已结案193件，7件正在办理之中，结案率为96.5%。接受旅游者咨询5200余人次，直接挽回旅游者经济损失100579元，无较大旅游服务质量投诉。从投诉总量看，第三季度投诉200件，比去年同期增加29件，同比增加17%。从被投诉对象看，投诉旅...

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【摘要】    11月1日，中国旅游新闻网讯，近日，由福州市旅发委、市台办、市财政局联合颁布的《2018~2020年福州市海峡旅游扶持办法》已于10月22日实施。旅行社组织赴马祖旅游、组织港澳台地区游客入榕旅游、新设台资旅行社、台资参与乡村旅游建设四类项目将可获得奖励。《办法》将首次鼓励港澳地区游客入榕参加福马“小三通”旅游，首次对马祖一日游给予奖励，支持省外游客经福州赴马祖一日游，从而持续拓宽福马“小三通”...

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【摘要】    10月31日，中国旅游新闻网讯，日前，黑龙江呼兰河口湿地等20处省级自然保护区的范围调整已经省级自然保护区评审委员会评审通过。即日起至10月31日，省生态环境厅征求公众对自然保护区建设和管理工作的意见。这些涉及调整的20个省级自然保护区，包含呼兰河口湿地、蚂蚁河三角洲、讷谟尔河、肇东沿江湿地、兰远草原、汤原黑鱼泡、平阳河湿地、虎口湿地、安达东湖等地。调整类型主要涉及范围调整。

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【摘要】    10月31日，中国旅游新闻网讯，10 月24 日，修建耗时十五年的港珠澳大桥正式通车。这座世界第一长的跨海大桥，与不久前开通的广深港高铁，正在推进的虎门二桥、深中通道、粤澳新通道等项目一起，以前所未有得速度推进着粤港澳大湾区11 个城市的连接。港珠澳大桥落成后，香港机场距珠澳两地机场的陆路交通缩短至45 分钟。因此各方可通过结合澳门机场辐射周边核心城市的中短程航网、珠海机场的内地航网、香港机场...

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【摘要】    10月30日，中国旅游新闻网讯， 日前，省政府发布《山西省通用航空业发展规划(2018-2035年)》,对山西通用机场全新布局。山西将以沿黄河、沿长城、沿太行低空旅游为抓手，建设覆盖全省的低空旅游航线网络。沿黄河低空旅游以吉县壶口瀑布、永和乾坤湾等景点和沿线通用机场、直升机机场、起降点为依托，建设以直升机、热气球、滑翔机为主要交通工具的低空飞行基地，策划黄河湿地、黄河峡谷、黄土高原峡谷、中条山、...

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【摘要】    10月29日，中国旅游新闻网讯，日前，贵阳市旅游产业发展委员会网站公示了对贵州旅行社2017年度奖励扶持情况，共8家旅行社将获奖励扶持。按照考核打分依次为：贵阳中国旅行社、贵州省中国青年旅行社有限公司、贵州省中国国际旅行社有限责任公司、贵州海峡阳光国际旅行社、中国国旅（贵州）国际旅行社、贵州太平洋国际旅行社、贵州茅台（集团）国际旅行社有限公司和贵州水投行天下旅行社有限公司。

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【摘要】    10月29日，中国旅游新闻网讯，10月25日，川东北红色旅游联盟启动暨区域红色旅游线路发布会在广元市旺苍县举行。会上，广元携手南充、广安、达州、巴中等市正式成立川东北红色旅游联盟，并推出“缅怀红色经典，感受改革新貌”“观层林尽染享风光无限”两大主题旅游线路，旨在通过共同建设区域联盟，有力推动川东北片区南充、广安、达州、巴中和广元五市红色旅游深度发展。

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【摘要】　　10月26日，中国旅游新闻网讯，近日，为贯彻落实国家发改委、山东省物价局“创建全域旅游示范区，降低重点国有景区门票价格”工作要求，烟台市物价局经研究确定，毓璜顶古建筑群和烟台自然博物馆门票价格下调，分别由每人次30元降为25元、每人次60元降为40元。

【关键词】

【摘要】    10月25日，中国旅游新闻网讯，10月24日，上海市旅游局公布9月份旅游质监简况：出境游中，日本、欧洲、邮轮日本旅游线路遭投诉较多，投诉问题以退团纠纷、住宿质量问题、订房问题为主；境内游中，浙江、新疆、广东线路遭投诉较多，涉及变更行程、订房问题、退团纠纷等。2018年9月，市旅游质监所共受理书面投诉案件466件，1015人次；有效书面投诉191件，803人次。其中，投诉出境业务99件，411人次；投诉境内业务7...

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【摘要】    10月24日，中国旅游新闻网讯，刚刚过去的“十一”黄金周期间，不少消费者对部分在线旅游平台（OTA）频频“吐槽”在网上引起热议。业内人士认为，“离谱”退改签费甚至拒绝退款等行为涉嫌霸王条款，有损消费者合法权益，消费者有理由维权。高退票费违背公平交易的原则，损害了乘客的合法权益。高额退改签费用以及特价机票不退不换的条款应认定为无效。

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【摘要】    10月24日，中国旅游新闻网讯，今年国庆假期，不少热门旅游线路的火车票紧俏万分，但售票窗口却鲜有人通宵达旦排队，大多数人选择了网上购票。此外，随着互联网发展，线上购买电影票、演唱会门票的渠道也越来越多。专家建议，对于在线票务平台和平台上商户，有关部门要加强监管。接到消费者投诉后，行政处罚、赔偿消费者和失信惩戒机制应配套使用，加大震慑。平台要严审商品供应商合法资质。消费者也应加强自身...

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【摘要】　　10月23日，中国旅游新闻网讯，10月19日，遵义市发改委发布消息，从20日起，赤水大瀑布、燕子岩国家森林公园等12个重点国有景区降价，基本降幅在50%至10%之间，其中最便宜的是杉王景区，门票价格由10元/人降为5元/人。根据国家发展改革委《关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见》和《贵州省发展改革委关于印发<贵州省降低国有景区门票价格工作实施方案>的通知》，遵义市发展改革委在广泛...

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【摘要】　　10月23日，中国旅游新闻网讯，近日，《海南省“信易游”工作试点方案》正式公布。《方案》提出，要依托海南自由贸易试验区信用信息共享平台，创新运用信息技术，试点开展旅游行业守信激励信用应用，为诚信游客提供涵盖住宿、交通、餐饮、购物等领域的便利优惠，促进服务提供方与消费方的诚信互动，营造守信有益、信用有价的价值导向。

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【摘要】    10月22日，中国旅游新闻网讯，10月22日，世界旅行与旅游理事会(WTTC)在世界旅游经济论坛上发布了年度全球旅游城市报告。数据显示，全球72个最重要的旅游城市去年为全球旅游业贡献了超过6250亿美元（占全球旅游业GDP的24.3%）。报告同时还公布了全球旅游市场规模最大的10个城市，分别是：上海（350亿美元）、北京（325亿美元）、巴黎（280亿美元）、奥兰多（248亿美元）、纽约（248亿美元）、东京（217亿美元）...

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【摘要】    10月22日，中国旅游新闻网讯，目前，张山营镇正在筹建冬奥冰雪休闲小镇，不仅将建设32公顷的冬奥森林公园，还将打造龙聚山庄冰雪休闲片区、西大庄科冬奥片区，让游人在这里尽享冰雪的魅力。张山营镇相关负责人表示，公园还将为内部各类珍贵的植物提供良好的环境，增加科普展示，提倡绿色办奥，保障冬奥顺利实施，同时适当增加基础游憩设施，为公园游客及周边镇域居民提供游憩场地，形成镇域核心公共绿地。冬奥...

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【摘要】    10月19日，中国旅游新闻网讯，10月15日，遵义市旅游景区质量等级评定委员会发布公告，在遵义市的国家3A级景区名单中，再添小西湖景区、红渡景区、唯一国际景区、洪关太阳坪景区、圆满贯景区、望云峰景区等12个“新成员”。目前，遵义市的国家3A级景区已增至38个，加上23个国家4A级景区，A级景区总数位居全省第一。

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【摘要】    10月19日，中国旅游新闻网讯，近年来，随着国人消费观念的转变和旅游业的快速发展，旅游渐渐成了人们休闲生活的必备品。17日，第一财经商业数据中心发布的《2018国民旅游消费新趋势洞察报告》显示，中国国民旅游消费需求旺盛，其中出境游增幅高于国内旅游，人均年消费同比增长8%。“90后”和“95后”超越“80后”成为旅游市场的消费主体，但是“95后”人数猛增，有望成为未来旅游市场的主力担当。

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